做好营业部经营 轻松实现高当月 讲师介绍 入司时间：2015年12月 职级：高级服务与员一级 所获荣誉： **分公司2017-2018年度卓越与员 2016年—2018年晋升之星 **分公司“两电两面”课件大赛二等奖 总公司原创课件大赛优胜奖 人生格言： 人生没有彩排，每天都是现场直播 ** 个人数据展示 经营好营业部，轻松实现当月高达成 目录 01 02 为什么要做营业部经营 营业部经营的关键动作 每天电、面访量大， 浪费时间精力 自己处理问题比 代理人更快捷 当前营业部的现状 业务员出勤率不 高，找不到人 业务员不配合 当前的业务形势 首转将成为续期经营常态 业绩爆炸式增长成为常态 队伍大进大出将成为常态 我们必须做好营业部经营才能实现高当月 没有经营好营业部所以忙 唯有改变才能适应要求 我的工作量大小取决于 营业部经营的深入程度 我的认识 目录 01 02 为什么要做营业部经营 营业部经营的关键动作 做好主管层面经营 积级营造首转氛围 营业部经营的关键动作 情感经营，和团队建立感情基础 日常寒暄赞美：每天早会前有针对性的和代理人伙伴进行寒暄赞美，早 会后全程参与部门的二早或是他们组织的一些小活动 节日祝福问候：节假日对每位主管送上微信或是短信祝福 一杯水文化：县域团队来本部召开主管会时热情接待 日 常 维 护：生日红包，生病问候与看望 1 关键动作一 —— 做好主管层面经营 深入团队协助经营 业 务 支 持：**保宝超E保升级方法并提供清单、微信公众号 开通保险服务密码和相关保全操作等 共同拜访客户：主管的大客户或问题客户时，一起上门为客户 提供服务 策划团队活动：从客户服务感受的立场出发，对活动提出自己 想法并参与到活动中 2 案例—— 参与策划风范部六一儿童亲子活动 活动前：参与制定活动流程，从邀约对象、活动主题、参与人数 等方面提出自己的想法，并在活动开展前帮助接待客户 活动中：现场帮助维持秩序，活跃氛围 活动后：帮助整理职场卫生 寻求主管支持——上岗前面谈和自保件面谈（1/2） 摆数据：主管为什么要谈（新人继续率未过一票否无法享受增员方案， 自保件未交费利益追溯三代） 讲案例：主管谈有什么好处（有前期的基础铺垫，才能有后期的严格 要求，开始任由新人盲目发展，自由散漫后期祸害无穷） 提要求：扎实做好面谈，新人重规，认为公司严谨规范，更容易产生 信任度，珍惜公司给予的面谈机制 3 3 寻求主管支持——上岗前面谈和自保件面谈（2/2） 辅 导 新 主 管：新主管面谈时我全程参与，讲完之后对一些关键点再 次进行确认，同时包装新主管 主管面谈的收获：团队稳定是发展的基础，对新人进行全方位的了解， 通过面谈可以树立威信，强化新人品质观念，建立太 平“三高”团队的形象。