广东老百姓大药房连锁有限公司 商品力提升PJT登录计划书 2010年10月1日-2011年4月1日 心有老百姓、价格自然低 心有老百姓、服务当然好 心有老百姓、质量肯定硬 D M A I C Menu 选题背景 数据收集 对策及改善 向后管理 Define-选题背景 外部市场竞争的因素: 一、广州市区药房近4000家，大卖场已不多，绝大多数都是社区店，“平价药房就在身边”，随处可见“平价药店”。 二、大参林连锁店围绕在我公司门店 的交叉商区进行布点、开店，模仿我 们的促销手法，密集的展开活动，将 畅销商品和品牌商品的价格踩到0毛利或负毛利。 三、海王星辰连锁店赵经理明确表示,０５年在广州扩张100家店，将保健食品的厂家全部清退出场，自己做贴牌或自代商品,并围绕“老百姓“进行布点。 群雄角逐 在这个硝烟的商战中，只有强者才能求存 Define-选题背景 外部市场竞争的因素: 猎击！ 化被动为主动，只有能者才能求存 零售企业间的竞争已逐步向企划、品牌前台竞争转变为后台竞争——商品力！ 05年，公司受到竞争对手在A类商品价格策略的猎击，公司若主动跟进，Ａ类商品毛利将受到硬创导致整体利润下滑；若不跟进，敏感品种将普遍高于竞争对手，低价形象难以维护！ 要维护在老百姓心目中的低价形象还是要毛利额？ Define-选题背景 一、因市场价格战打得火热，品牌商品零毛利，所以门店毛利额贡献只依赖厂家或代理商方面，我们无法控制。 二、卖场当班的工作人员，我公司职员只有极少数，厂方促销员占主导地位，掌控门店的销售、毛利与陈列，故商品的销售机遇都由促销员终端拦截了，将我公司有毛利贡献的商品埋没了。 三、公司员工薪酬体制单一，绩效与工资不挂钩，缺乏危机感、没有动力，导致一线员工主动销售服务意识薄弱。 内部经营的因素: 一切，随经营而变。我们已经感受到市场变化对”老百姓“的冲击，我们原 有的优势已经一去不再，我们必须变革创新！ C I D M Measure-数据收集&分析 为什么只有大参林可以紧跟我公司的促销活动？ 与老百姓抗衡低价形象？ 为了进一步了解问题所在，直接与大参林旗舰店抗衡的人民北路店开展 大规模的调研活动。其中人民北店做的一份社区市场调查表中发现，“老 百姓”原有的“低价形象“正在下降．．．． PS：该此调查在人民北店一级商圈社区内举行，调查对象共200人次。 A