企业自身所特有的思想观念及行为习惯的总和,可以称之为企业所独有的文化。企 业所持有的理念与准则,不仅会在企业的管理方面起作用,同时与企业绩效也有着密切 的关联。自企业创建之时起,企业文化也随之产生,还会影响企业生产经营的每一个环 节。随着类型变得越来越多样化,同时其规模也越来越大,企业文化也引起了更多学者 的关注与讨论。现阶段国内各家商业银行所面临的竞争越来越激烈,加大对商业银行企 业文化建设的重视力度,不仅能够增加商业银行自身的凝聚力,同时还能提高银行内部 每一位员工的责任感;有效地提升商业银行自身的管理水平,使其实力不断得到提高。 由此可见,能否做好企业文化建设与之相关的工作,对于正在快速发展的商业银行有着 重要的意义。 本文在整理归纳国内外有关商业银行企业文化理论成果的基础上,重点对中国农业 银行J分行企业文化建设的情况进行了研宄分析,在分析的过程当中,运用了企业文化 “同心圆”四层次理论,从精祌、制度、行为以及物质等四个方面着手,进行了分析和 研究。通过对J分行企业文化建设情况的分析,了解到J分行较为重视企业文化建设, 但受到自身条件影响,无法有效地将企业文化转化为企业发展的动力。本次研宄以上述 分析为基础,结合OCAI问卷法,以及员工调查问卷法,深入分析了企业文化的类型, 通过分析找出J分行企业文化在精神、制度、行为以及物质等四个方面存在的不足。然 后针对上述四个方面的不足之处,提出合理的优化建议。精神文化方面,应增强员工活 动中企业价值理念的渗透,提升企业战略经营规划的可行性,并以榜样的力量建设养德 文化;制度文化方面,应促进制度规章执行的监督落实,建立更为科学化的绩效考核制 度将企业文化融入制度建设之中;行为文化方面,应建立有效的内部沟通机制,建立学 习型的组织与工作氛围,营造以人为本的企业环境;物质文化方面,应促进企业形象的 宣传与创新,并提升企业形象宣传的资源投入。最后对全文的研究成果进行总结,确保 企业文化能够源源不断地为企业发展提供动力,确保企业可以健康平稳地发展。 本文的研宄主要结合J分行的具体实践情况,深入分析J分行企业文化,找出J分 行企业文化建设存在的不足,以研究所取得的成果为基础,进一步提出能够利于J分行 企业文化的改进策略,以期能满足其他同类型企业需要完善企业文化建设提供有益的借 鉴。 关键词:农业银行,文化建设,商业银行,企业文化 IAbstract硕士论文 Abstract Thesumoftheuniqueideasandbehaviorhabitsofenterprisescanbecalledtheunique cultureofenterprises.Theconceptsandprinciplesheldbyenterprisesnotonlyplayan importantroleinthemanagementofenterprises,butalsohaveacloserelationshipwiththe performanceofenterprises.Sincetheestablishmentofenterprises,corporateculturehasalso emerged,andwillaffecteverylinkofproductionandoperationofenterprises.Asthetypes becomemoreandmorediverse,andthescaleofthemisalsogrowing,corporateculturehas attractedmoreandmorescholars'attentionanddiscussion.Atpresent,thecompetitionof domesticcommercialbanksisbecomingmoreandmorefierceaymoreattentiontothe constructionofcorporatecultureofcommercialbankscannotonlyincreasethecohesionof commercialbanksthemselves,butalsoimprovetheresponsibilityofeveryemployeewithin thebanks,andeffectivelyenhancethemanagementlevelofcommercialbanksthemselves,so astocontinuouslyimprovetheirstrength.Therefore,itisofgreatsignificancetodoagood jobintheconstructionofcorporateculturetopromotetherapiddevelopmentofcommercial banks. Onthebasisofsortingoutandsummarizingthetheoreticalachievementsofcorporate cultureofcommercialbanksathomeandabroad,thisthesisfocusesontheresearchand analysisoftheconstructionofcorporatecultureofJBranchofAgriculturalBankofChina.In theprocessofanalysis,thefour-leveltheoryofcorporatecultureconcentriccircleisusedto analyzeandstudyfromfouraspects:spirit,system,behaviorandmaterial.Throughthe analysisofthecorporatecultureconstructionofbranchJ,weknowthatbranchJpaysmore attentiontothecorporatecultureconstruction,butbecauseoftheinfluenceofitsown conditions,itcannoteffectivelytransformthecorporatecultureintothepowerofenterprise development.Basedontheaboveanalysis,combinedwithOCAIquestionnairemethodand employeequestionnairemethod,thisstudydeeplyanalyzedthetypesofcorporateculture,and foundoutthedeficienciesofcorporatecultureofbranchJinfouraspects:spirit,system, behaviorandmaterial.Then,aimingattheshortcomingsoftheabovefouraspects,reasonable optimizationsuggestionsareputforward.Intheaspectofspiritualculture,weshould strengthentheinfiltrationofenterprisevalueconceptinstaffactivities,enhancethefeasibility ofenterprisestrategicmanagementplanning,andbuildmoralculturewiththestrengthof example;intheaspectofsystemculture,weshouldpromotethesupervisionand implementationoftheimplementationofrulesandregulationsandestablishamorescientific ii硕士论文 中国农业银行J分行企业文化建设策略研宄 performanceappraisalsystemtointegrateenterprisecultureintosystemconstruction.Inthe aspectofbehavioralculture,weshouldestablisheffectiveinternalcommunicationmechanism, establishalearningorganizationandworkingatmosphere,andcreateapeople-oriented enterpriseenvironment.Intermsofmaterialculture,weshouldpromotethepublicityand innovationofcorporateimage,andenhancetheinvestmentofresourcesincorporateimage publicity.Finally,theresearchresultsofthefulltextaresummarizedtoensurethatcorporate culturecancontinuouslyprovidepowerforthedevelopmentofenterprisesandensurethat enterprisescandevelophealthilyandsteadily. ThisthesismainlycombineswiththespecificpracticeofJBranch,deeplyanalysesthe corporatecultureofJBranch,findsoutthedeficienciesinthecorporatecultureconstruction ofJBranch,andfurtherputsforwarddetailedimprovementstrategiesbasedonthe achievementsoftheresearch,soastoprovideusefulreferenceforothersimilarenterprisesto improvethecorporatecultureconstruction. Keywords:AgriculturalBankofChina,culturalconstruction,commercialbank,corporate culture hiB录 硕士论文 目录 摘要I AbstractII 1触1 1.1研究背景1 1.2研究意义1 1.3国内外研究文献综述 2 1.3.1国内夕卜文献概述 2 1.3.2国内外文献简评 7 1.4研究的内容、方法及流程 7 1.4.1 7 1.4.2 8 1.4.3研宄流程 9 2企业文化相关理论概述 11 2.1企业文化的概念界定 11 2.2企业文化的功能 11 2.3企业文化的结构 12 2.3.1物质文化 13 2.3.2行为文化 13 2.3.3制度文化 14 2.3.4精神文化 14 2.4商业银行企业文化概述 14 2.4.1商业银行企业文化概述 14 2.4.2商业银行企业文化的功能 14 3中国农业银行J分行企业文化建设现状分析 17 3.1J分行基本概况 17 3.2J分行企业文化建设现状分析 17 3.2.1J分行的精神文化建设现状 18 3.2.2J分行的制度文化建设现状 19 3.2.3J分行的行为文化建设现状 21 3.2.4J分行的物质文化建设现状 21 3.3J分行企业文化建设现状问卷调查 22 IV硕士论文 中国农业银行J分行企业文化建设策略研宂 3.3.1调研问卷方案设计与发放 22 3.3.2调研员工基本信息分析 23 3.3.3OCAI问卷调研结果 24 3.3.4员工调查量表调研结果 27 4中国农业银行J分行企业文化建设存在问题及原因分析 30 4.1J分行企业文化建设中存在的问题 30 4.1.1精神文化方面存在的问题 30 4.1.2制度文化方面存在的问题 31 4.1.3行为文化方面存在的问题 32 4.1.4物质文化方面存在的问题 32 4.2企业文化建设方面存在问题的原因分析 33 4.2.1精神文化建设方面存在问题的原因 33 4.2.2制度文化建设方面存在问题的原因 34 4.2.3行为文化建设方面存在问题的原因 34 4.2.4物质文化建设方面存在问题的原因 35 5中国农业银行J分行企业文化建设的改进策略 36 5.1精神文化建设策略的改进 36 5.1.1增强员工活动中企业价值理念的渗透 & 36 5.1.2提升企业战略经营规划的可行性 37 5.1.3以榜样的力量建设养德文化 37 5.2制度文化建设体系的改进 38 5.2.1促进制度规章执行的监督落实 38 5.2.2建立更为科学化的绩效考核制度 38 5.2.3将企业文化融入制度建设之中 39 5.3行为文化建设体系的改进 39 5.3.1建立有效的内部沟通机制 40 5.3.2建立学习型的组织与工作氛围 40 5.3.3营造以人为本的企业环境 41 5.4物质文化建设体系的改进 41 5.4.1促进企业形象的宣传与创新 41 5.4.2提升企业形象宣传资源投入 42 6结论及展望43 致^44