工作目标：（根据不同商店制定不同的工作目标）
部门：店长
职责衡量标准目标职责范围1
销售与毛利 比重30%年预算销售金额：200万美金
占店比例：17%
毛利：公司预算20%完成销售预算
完成销售占店比
达到毛利标准职责范围2
库存及费用控制 比重20%库存依据平时及节假日控制：1、4、9、12月在1100以下，其余月份不高于700万
库存周转3次以上
保持有货率99%以上
自用品控制在预算范围之内达到公司库存控制标准
提高库存周转率
减少缺货
降低营运费用职责范围 3
损失及损耗控制 比重25%每月报损金额不超过4000元
损耗参照去年0.12%，今年目标0.11%有效控制每月报损金额职责范围4
安全、卫生及营运标准 比重10%全年事故不超过1起
季度交叉营运标准检查，不低于95分卫生标准达到公司要求
减少安全事故发生
公司政策的100%执行职责范围5
人员发展与顾客服务 比重15%顾客服务方面投诉每年少于6起（包括促销员）
培养一名副总，二名经理，四名主管，全体员工技能考试100%通过，成绩达到90分以上
人员流失率低于15%提高服务水平
为公司发展培养人才
提高团队凝聚力
最后评分
整体分数：
被评估者签名： 评估者签名：
工作目标：（根据不同商店制定不同的工作目标）
部门：前台副总
职责衡量标准目标职责范围1
顾客服务 比重20%收银七步曲达标率为80%，表扬信15封/月，顾客投诉同比下降10%
收银速度全员达到380/小时
保证所有收银口排队不超过3人提高服务水平
收银速度达到公司要求
合理排班职责范围2
费用控制 比重20%全年开支不超过110000美金，购物袋金额不大于0.47%的销售额合理装袋，降低订货金额职责范围 3
员工培训和发展 比重30%上半年完成收银速度、收银七步曲、消磁培训，出勤率在95%以上，下半年完成顾客服务、前台标准、飞鹰培训，出勤率在95%以上
培养1名副总、2名经理、8名主管完成顾客服务、收银七步曲、消磁、收银速度、飞鹰等培训
制定员工发展计划，并贯彻实施职责范围4
库存控制 比重20%批退商品100%完成
大库存跟进100%完成
库存金额控制：旺季1300—1450万元，淡季1000—1100万元
优化库存，五周无流动降至1400个品种合理控制库存金额职责范围5
安全、