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汽车4S店精品业务运营策略PPT

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资料大小:91KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/10/8(发布于重庆)

类型:积分资料
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文本描述
汽车4S店精品业务运营策略 思路最重要 精装车是唯一能改变或提升产品力的手段。 看看买裸车的客户,半年后他的车还“裸”吗 产品力和营销力哪个更重要? 客户需要教育。你不教育他,他就教训你 为什么精品卖不好?经营理念有问题:不想做、不重视、做不好、不会做! 一定要有“精品销售,一切为了盈利”的认知和决心。 精品营销经验归纳总结 制作有版本主题推介的精品手册。将所有精品项目的功能、复杂细致的施工流程及工序、质保期等编制成精美的手册,供销售员和顾客翻阅,用最简单、客户最容易理解的方式来促销精品。 只卖精装车或裸车,即“非此即彼”原则,不接受单独加装某一款精品(不零售) 精品营销经验归纳总结 一定要“刻意追求”,切忌“自然形成” 不是精装车不进店销售 不能送实物,可送精品券 不销售香水、坐垫、头枕等附加值不高的精品,奉行少而精的理念,专心经营带施工服务的专车专用类电子产品,如DVD导航、一键启动、天使眼大灯等 精品营销经验归纳总结 先送一些客户不愿意装的东西,送完了以后再跟他说,你其实可以装些这个,装些那个,这样他就不好拒绝,大多数客户会觉得好像一点不装不太好,然后他会去装那些必须要装的东西。因此,不能先送那些必须要装的那些东西,送给他的都是可有可无的装置。 精品营销经验归纳总结 比如,送客户封釉。一般客户都不愿意掏钱封釉。你如果不送,跟他介绍半天也没用,不如就送给他,然后对他介绍说,用了这个是很好的,漆面不会受到损害。做完以后,客户一看确实是很漂亮,很光滑。这时你再跟他说,挡泥板、防暴膜、倒车雷达也可以装,客户就容易接受。 精品营销经验归纳总结 精品服务,销售员不能让客户什么都掏钱去装。你跟他说,有些东西是比较好的,你可以装,有些东西你不要装,他就感觉你在为他着想。你这样跟客户去沟通的话,交流起来就很融洽,很信任你,这时你再让他装点什么,成功率就会比较高。 精品营销经验归纳总结 很多的精品服务,只有配套才比较协调一些。那么我们就采取送一样,另外一样不送的方式来做。客户装上一样之后,他感觉不是很协调,就会把另外一个收钱的装置也装上。 差异化产品设计原则 产品定价策略:应是车价的10-15% 新产品占比应为30% 通过主题版本价格决定产品组合。 如:皇家版、典藏版等 通过定位功能、主题决定产品组合。 如:香氛魅力版(面向女性)、公安特供版、皇家苹果版。