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装饰公司业务员培训详细专业资料DOC

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更新时间:2020/10/5(发布于广东)

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文本描述
装饰公司业务员培训详细专业资料?
教员工怎么跑业务的资料!
装饰公司业务员培训
1、业主问得次数最多的问题是...... 2、业主问得最难回答的问题是...... 这些问题经常出现在我们与业主谈单时,我们经常会碰到的棘手的问题,也是业主最关心的焦点问题。 请在坐的想一想,给大家一分钟时间。。。 想出来没有?? 比如........ 1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪? 2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走,我怎么才能知道你价格合理? 3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候,你是如何答复的? 我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。.......... 第一个问题可以从几个方面说服客户: 我们公司成立八年来,为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展;我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么,公司的口碑好!怎么来的呢?公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量,还有贴心的售后服务.公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下,加了合理的管理费和利润。 比如铺 1平方的地砖的价格:我们公司现在人工定价为元格32元/M2;用砂为9元/M2(含运费与上楼);水泥为9元/M2(市场价35元/包左右;劣质水泥28元/包折算7元/M2),人工32元/ M2(差的人工32元/ M2)合计为50元/M2,
我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出,我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角;墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。 第二个问题很多时候难住我们,怎样才能让客户心服口服呢? 我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的,是有劳动回报的,所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走,那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务,不给公司创造一些效益,我们的收入从哪里来呢?我们的温饱问题怎么解决啊? 呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说,平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定,我们是公司的一员,必须遵守规章制度啊! 至于报价,我可以估算给你。比如以100平方米套三的房子为例,使用面积约75平方米,该怎么算: 方案一重装修轻装饰、若房子准备自己住,要造型吊顶.防水。电视墙客厅.厨卫地砖铺贴,贴石膏线,整套墙面乳胶漆估计在3.5万左右。套二估计在3万左右。水电改造不含。 方案三轻装修重装饰:简装情况下,不吊顶造型,不做电视墙,估计套三的在三万左右,套二的