建设高效团队 主讲人：林剑峰 一、为什么要组建团队？ 理想： 1+1 2 整体可以大于部分之和 德国兵过桥 互补效应 协同效应 促进效应 1+1 2 ？ 问题：出色的人为什么 组不成高绩效团队 社会惰化： 在群体任务中，如何每个成员的贡献 难以衡量，个体就会降低其努力程度 成为比我个人更重要的 某种事物的一部分 启 示 二、什么是团队？ 团队是由许多独立的个人组成的 有一个共同目标 团体认同的价值观和游戏规则 成员相互合作 每个人都把个人的智慧、能力和能量贡献给自己正在从事的工作 什么是团队？ 群体与团队的区别 团队 目标：团队有共同目标 工作：互补 关系：相互信任 决策：团队决策 责任：委托与授权 群体 目标：缺乏共同目标 工作：可以替代 关系：缺乏信任 决策：领导决策 责任：集中控制 管理者追求的理想状态： 现时世界的挑战： 形成阶段 风暴阶段 标准阶段 表现阶段 团队发展阶段 团队效能 工 作 表 现 工作群体 伪团队 潜在团队 真正团队 出色团队 团队行为曲线 特点：·由个人到团队成员的转变期 ·目标、结构、领导不确定 ·探索可以接受的行为规范 结束：·成员把自己看成是团队一员 形成阶段 指导——着重任务本身 帮助团队成员彼此认识 提供团队明确的方向与目标 让团队成员参与计划制定，建立合作模式 提供团队所需要的信息 形成阶段 特 征： 紧张、仇视、冲突时期 成员接受了团队的存在，但抵制团队的约束 对于谁控制团队存在争执 团队开始重新认清它的目标、使命、成员角色、合作方式 结 束： 团队领导层次明确 风暴阶段 教练—— 关心任务更关心成员关系 提供咨询与反馈 解释成员疑惑 风暴阶段 团队关系趋于融合 团队发展出关于合作方式的基本规定和标准 团队对于什么是正确的成员行为达成共识 标准阶段 支持——降低决策干预程度 彻底发挥团队成员的知识、技能与经验 鼓励成员彼此尊重 鼓励成员同心协力工作 标准阶段