价格常见应对话术 宜昌大颜*江淮销售部 同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？ 常见应对： “不可能，我们是全国统一价！” “我们提供的服务比他们好啊！” “那他们比我们便宜多少啊？” “既然他们便宜，您为什么不去买” 同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？ 应对要点： 去武汉的费用和时间成本 保修、售后服务 个人服务 未上牌提车交警问题 宜昌人的钱给宜昌人赚 同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？ 您是指武汉的价格比我们这贵2000是吗？是这样的，有可能是某个车型在做活动吧！可是您有考虑到您武汉买车的不便之处吗？ 您来回武汉看车、交款、上牌、提车要多少趟啊！一趟来回费用算500元就好了，四趟就快2000啦！如果您车子买了，上了武汉牌后，不管您有没有经常出入武汉，以后每年爱车的年检您还要抽空去武汉年检。如果有送装潢的话，没做好的话您是不是还要再跑一趟是不是很麻烦呢？ 我们店有个规矩，买一台车，送一个销售顾问。您在用车过程中可以24小时联系我，有个什么需要4S店帮忙的，您在宜昌，多近多方便啊，武汉毕竟离我们有50公里。 你们车网上有优惠1万多，可你们店内怎么才优惠3000啊？ 常见应对： “不可能，您是哪里看的！” “网上的东西你别信那么多！” “网上那么便宜为什么不网上买呢” 同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？ 常见应对： 确认客户叙述，不要反对客户 长距离调车费用高、运输途中不安全、耗费时间和精力 大城市上牌费高 保修困难 应对话术 应对： 您说得没错，确实有些网站比如太平洋汽车网、汽车之家报价都比较低，但您仔细看的话您会发现报价地区都是北京、上海、广州等地区的经销商。因为，大城市销量大，可能厂家给他的返利就多，这样就可以让利优惠给客户了，其次，您知道上海等大城市为了限制机动车，上牌费一台车至少25000元打底的，很多都用拍卖的，四万、五万很正常的，而宜昌上牌费就500元，有可能经销店车价优惠给您，从上牌费等费用赚取他的利益。 客户：那我可以从上海那开回来挂牌啊？ 我曾经亲自打电话去上海经销店，说我能不能买回来宜昌上牌，对方说上宜昌牌就不能优惠那么多了。您可以打电话问问！ Q：那我可以从上海那开回来挂牌啊？ A:我曾经亲自打电话去上海经销店，说我能不能买回来宜昌上牌，对方说上宜昌牌就不能优惠那么多了！您看，从上海调车回来，路费、油费、过路费、吃住各方面也是不小的一笔开支；也需要花费您很多时间和精力，而且在运输的过程中，没有保险，没有上牌风险也很大，万一路上发生事故那可是很严重的。 我们买车是一时，用车是长久的，比如保修这块的您也要考虑好。因为车子虽然是全国联保，保养是每一家江淮4S店都可以做的，可是一些保修项目是要回到买车的4S店去保修的，这样，您从外面买车回来，保修方面不就没有保障了吗！