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美容导2天导师下店工作流程DOC

永郦美容***
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资料大小:274KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/9/13(发布于河南)
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文本描述
2天导师下店工作流程
第一步:售后前期
提前3天给老板电话沟通,彼此提前认识与熟悉——王姐:你好!我是北京勰睿基业化妆品有限公司—切尔茜事业部的售后老师程芳,目前负责河北地区,包括您店的售后也是由我来负责,很高兴和您合作,据我了解您开美容院已有5年的经验了,相信我们合作一定会很愉快的!
提前再次确认店内情况,让她认知——
王姐:您店现在有5位美容师,店在商业街底商,在当地处于中型偏上的档次,目前做了切尔茜和****,对吧?请问您那个品牌做几年?价位什么档次?主打项目是什么?这次咱家切尔茜的活动物品已经到位了吧?咱们这次推广的是仪器带来的新项目:透析美白氧疗、水解真皮层抗衰、魅力女人三宝,你都知道吧?
告诉对方你下店时间和她们具体准备工作——
王姐:那麻烦您带着这美容师,提前3天把活动内容熟悉一下,让大家一要给老顾客做一个新项目的铺垫,我9月28号去您店里,跟顾客宣传28号专门有请中医老师带仪器过来免费乳腺普查,现在就开始准备预约好顾客,把顾客档案姓名、电话、项目、档次做记录,美容院布置到位
这次过去工作及她的需求——
王姐:我主要是培训这3个新项目推广专业知识和中医特色手法,从28号我到店不能有请假现象,因为我售后时间是3天,如果人员不齐就会影响培训进展和活动的开展,这块您就提前安排好了吧;姐姐:除了我说的这些以外,您还需要我配合您其他的事情吗?行,姐,那咱们定好了28号见,如果途中还有其他什么事,您及时给我打电话,好吧?见面详聊!
第二步:售后中期
1、上午到店准备工作:
询问新项目铺垫及客观邀约情况
查阅顾客档案:姓名、电话、档次、现有项目
了解库存量,哪些产品量多、哪些量少——主卖
王姐,这次过来除了活动以外,还要帮你清理一下库存,这样防止产品出现质销现象,所以我需要看一下你现有的产品,根据你现有的产品来做辅助销售
向老板得知美容师情况:姓名、优秀的、不足的
跟老板商量奖励制度和提成【针对店内多品牌的加盟店,提成单一拿出来,而且要比平常要多!或者每天评选最优秀奖励20元,这样让美容师尽全力主卖活动】
2、会前会:
相互自我介绍
本次到店的工作安排+激励美容师
老板+导师+美容师三者之间如何配合
顾客到店后,导师与美容师提前预知销售卡项——美容师推崇诊断仪器——推崇中医老师诊断准确率——导师专业诊断扣住1—2点推崇项目——美容师推出活动要求成交——导师配合压单——不成交提出体验——美容师体验快速成交——登记档案交定金
分配工作:导师+院长+店长做销售计划;优秀的+弱小不足摆产品+布置美容院;中档打扫卫生
确定晚上培训会时间
简单概述:活动产品、症状搭配、