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实战销售技巧之超级销售讲解课件48页PPT

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更新时间:2020/9/13(发布于广东)

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文本描述
实战销售技巧——超级销售 Professional Selling Skills 新世纪的竞争   Solution Marketing 竞争对手的进步,客户越来越成熟,公司/个人生存的关键 适应变化,同时要博而深 卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任 不能掌握新知识的人将成为“文盲” 每个人都很忙 每个人都被要求独立 每个人都对公司的成长负责 范围更广的专业技能要求 更复杂/大量的工作要求 不学习难以生存 “创意”不再是别人的责任 无法逃脱的挑战 销售新模式 New Model 40% 40% 30% 20% 30% 20% 10% 10% 客户关系 客户需求 需求评估 产品介绍 产品介绍 结束销售 结束销售 得到信任 销售旧模式 销售新模式 讨论:成功销售的四大方法 成功销售的八大要诀 Successful Selling 都在心理上具备   的态度; 都是   的人; 都有良好的   状况与   ; 对产品有完整的   ; 有客户   和   上的技巧; 具有良好的   产品或服务的技巧; 具有良好的处理   和   技巧; 对   的管理有适当的控制能力。 顶尖销售人员: 沟通的本质   Essence 了解对方真意 充分表达自我   沟通效果不仅取决于我们如何说,还取决于我们的话是否被人理解。 Andrew Grove 英特尔公司总裁 高效沟通的7个C Completeness Conciseness Consideration Concreteness Clarity Courtesy Correctness 完整 简明 体贴 具体可觉 清晰 礼貌 正确  沟通中的10种障碍 -包括公司(组织)内部人员之间以及内部与外部的沟通 注意力分散,心不在焉 带有成见/偏见 轻率表态--随意许愿 地位差别 任人唯亲 自然障碍--地理位置、地位以及通讯手段 患得患失--报喜不报忧 语言障碍 信息失真--层次过多 要求不明 沟通是人与人交换信息的过程,是组织存在的前提之一 有效沟通的方法 Effective Communication Methods 1.明确沟通的重点是什么 2.沟通的重要性 3.对于要沟通的事情的好坏分析 4.用何种手段和方法实行 两点注意: 1.思想敏锐,能说会干的人不一定是沟通能力强的人 2.沟通时一定要留意对方的情绪