DQ 水气 厂是 为 DQ 石化 地 区 生产 水 、 气 、风 和 污 水 处理 的 公 用工 程 厂 。 近年 来 ， 国内 炼化 行 业竞 争 愈 发激 烈 ，国 内炼 化 行 业 即将 迎 来全 新的 市 场 环 境 ，对 DQ 水气 厂 提 出了 更高 的 发展 要 求 。而员 工队 伍 的一 系 列 问题 已 成为 制约 这 个 厂 实现 高 质 量 发展 的 重 要瓶 颈之 一 ，如 用 工 总 量偏 大 、 人 工成 本 较 高 、员 工老 龄化 现 象突 出、 人 员接 续困 难 等 。 如何 通过 合 理有 效 的 员工 培 训管 理， 抓 好 员 工培 训 工作 ，不 断 提 高 员工 素 质， 实 现 人 才 培养 与 人员 接续 已 成为 解 决问 题 的重 要 工作 内 容 。 本文 以 DQ 水 气厂 员 工为 研 究 对 象， 深 入 探讨 培 训 管 理问 题 。 首 先 梳 理 了国 内 外 相 关研 究情 况 ，并 从 培 训内 涵 、培 训管 理 内 容 、相 关基 本 理论 进 行 介绍 ，为 本 文后 续 研 究 奠定 理论 基 础。 在 此 基础 上 介绍 DQ 水气 厂 企业 概 况和 员工 培 训 管 理现 状 ， 采 用问 卷 调 查方 式 对 DQ 水气 厂 员 工培 训 管 理 现状 进 行 分析 ， 认真 梳 理企 业 员 工培 训 管理 各个 环 节 ， 通过 调查 发 现员 工 培 训管 理 存在 培训 内 容 针 对性 较 差 、 培 训 方式 比 较简 单 、 培 训需 求 分 析不 到位 、 培训 评 估 不完 善 、培 训监 督 力 度 不够 等 问 题 。由 此 从 管理 者 认 识 不到 位 、 培 训激 励 作 用不 明 显 、 员 工 培训 流 程老 化 、 培 训效 果 评估 流于 形 式、 培 训 管 理 制 度不 健 全 等方 面探 讨 问题 产 生 的 深层 次 原 因 。最 后 ， 针 对 问 题产 生原 因 提 出 了包 括 提 升 管理 者 对 培训 的重 视 程度 、 对 员工 实 施有 效激 励 、 设 定科 学 的培 训组 织 流 程 、建 立 合 理 有效 的 培 训效 果评 估 环节 、 建 立健 全 员工 培训 管 理 制 度等 对 策 。 通 过 本文 研 究 ，旨 在 提 升 DQ 水 气 厂 员 工 培 训 管 理 水 平 ， 提 升 员 工 队 伍 素 质 ， 增 强 DQ 水 气 厂 人 力 资 源 竞 争 实 力 ， 使 DQ 水气 厂能 够 适 应时 代 发 展要 求 。 关键 词 ： DQ 水气 厂 ；培 训 管理 ；员 工 培 训 东北 石 油大 学 M BA 学 位论 文 II I R es ea r c h o n t h e P ro b l em s an d C o u nt e r m e as u re s o f Em p lo y ee Tr a i ni n g Ma n a g em e n t f o r DQ Wa t e r an d Ga s P la n t AB S T R AC T DQ Wa t er an d Ga s P l an t i s a p ub l i c en g i ne e r i ng pl an t fo r pr o d uc i n g wa t er , ga s , wi n d an d s ew a g e i n DQ pe t ro c h e m i ca l ar e a. In re c e nt ye a r s , t he do m es t i c re f i ni ng an d ch e m i ca l i n du s t ry i s fa c i n g m or e an d m or e fi er c e co m p et i t i on . Th e do m es t i c re f i n i ng an d ch e m i ca l i nd u s t ry i s ab o ut t o us he r i n a ne w m ar k e t en v i ro n m en t , wh i ch pu t s fo r w a rd h i gh e r de v e l o pm en t re q ui re m en t s fo r DQ wa t er an d ga s p l an t s . Ho we v e r, a s er i es o f pr o b l em s o f t he s t af f ha v e be c o m e on e o f t h e b ot t l en e c k s re s t ri ct i ng t h e hi gh - qu a l i t y de v e l o pm en t of t he fa c t o ry , s u ch as l ar g e t ot al em pl oy m e nt , hi gh l ab or co s t s , ou t s t an di ng ag e i ng of em p l o ye e s , di ff i cu l t ie s i n p er s o nn e l co n t i n ua t i o n, et c. Ho w t o m an ag e s t af f t ra i n i n g re a s on a b l y an d ef f e c t i ve l y, do a go od j ob of s t af f t ra i ni ng , co n t i n uo u s l y i m pr o v e t h e qu al i t y of s t af f , an d re a l i z e pe r s on n el t ra i ni ng an d pe r s on n el co nt i nu at i on ha s be c o m e an i m po rt an t pa r t of t he wo r k t o s o l ve t h e pr o b l em . In t h i s pa p e r , DQ wa t er an d ga s pl an t em p l oy e e s as t he re s ea rc h ob j ec t , i n- d ep t h di s cu s s i on of t ra i ni ng m an ag e m e nt i s s ue s . Fi rs t l y, i t co m b s t he re l ev a nt re s ea rc h s i t ua t i o n at ho m e an d ab r o a d , an d i n t ro du ce s t h e co n n ot at i on of t ra i n i ng , t ra i ni ng m an ag e m e nt co nt en t an d re l at ed ba s i c t he o r y , wh i ch l ay s a t he o r e t i ca l fo u nd a t i on fo r t he fo l l o w- u p s t ud y o f t hi s pa p er . On t h i s b as i s , i t i n t ro du c e s t h e ge ne r al s i t ua t i on o f DQ wa t er an d ga s p l an t en t er p r i s es an d t h e cu rr e nt s i t ua t i on of s t af f t ra i ni ng m an ag e m en t , us es qu e s t i on na i re s ur v e y t o an al yz e t h e cu rr e n t s i t ua t i on o f DQ wa t er an d ga s p l an t s t af f t ra i ni ng m an ag e m e nt , ca r ef u l l y co m bs al l as p ec t s of en t er p r i s e s t af f t ra i ni n g m an a g e m e n t , t hr o ug h i n ve s t i ga t i o n, i t i s fo un d t h at s t af f t ra i n i ng m an a g e m e nt h as po o r pe r t i ne n ce i n t ra i n i ng co nt en t , s i m pl e t ra i ni n g m et h od s , i n ad e q u a t e t ra i ni ng n ee d s an a l ys i s , an d i nc o m p l et e t ra i ni n g ev al ua t i o n. Go o d , l ac k of t ra i ni ng s up er v i s i o n an d o t he r i s s ue s . Th i s pa p e r ex pl o re s t h e de e p - s ea t ed ca u s e s of t he pr o b l em s fr o m t h e as pe c t s of i na d e q u at e aw a r e ne s s of m an ag e r s , we a k i nc e n t i v e ef f e c t o f t ra i ni ng , ag i n g of s t af f t ra i n i ng pr o c e s s , fo r m al i t y of t ra i ni ng ef f e c t ev al u at i on , an d i m p er f e c t t ra i ni ng m an a g e m en t s ys t em . Fi n al l y, i n vi ew o f t he ca u s es of t h e pr o b l em s , s om e co u n t er m e as u re s ar e p ut fo r w a rd , s uc h as en h an c i n g t h e at t en t i o n o f m an a g e r s t o t ra i ni ng , i m p l em en t i ng ef f e c t i ve i nc e n t i ve s t o em p l oy e e s , s et t i ng u p s ci en t i fi c t ra i ni ng o rg a n i z at i o n pr o c e s s , es t ab l i s hi ng re a s on a b l e an d ef f e c t i ve t ra i ni n g ef f e c t ev a l ua t i o n l i nk s , an d es t ab l i s hi ng an d i m pr o vi ng s t af f t ra i n i ng m an a g e m e nt s ys t em . Th ro ug h t h i s s t u dy , t h e pu rp os e i s t o i m pr o v e t he DQ wa t er an d ga s pl an t s t af f t ra i ni ng m an a g em en t l ev el , i m pr o v e t h e qu al i t y of t he s t af f , en ha n ce t h e co m p et i t i ve n e s s of h um an re s ou rc es o f DQ wa t er an d ga s pl an t , s o t h at DQ wa t er an d ga s pl an t ca n ad a p t t o t h e re q u i re m en t s of t he t i m es . Ke y Wo r d s : DQ wa t er an d ga s p l an t ; tr a i ni n g m an ag e m e nt ; em pl oy e e t ra i ni ng 目 录 IV 目 录 摘要. . .. . . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. II AB S T RA C T . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . II I 第 1 章 绪 论. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . 1 1. 1 研 究背 景 及意 义 . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 1 1. 1 . 1 研究 背景 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 1 1. 1 . 2 研究 意义 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 1 1. 2 国 内外 研 究述 评 . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 2 1. 2 .1 国外 研究 现 状 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 2 1. 2 .2 国内 研究 现 状 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 4 1. 2 .3 国内 外研 究 评 价. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. 6 1. 3 研究 思 路 和研 究 方 法. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 7 1. 3 . 1 研究 思路 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 7 1. 3 . 2 研究 方法 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 8 1. 4 本 章小 结 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . 8 第 2 章 相 关理 论 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . 9 2. 1 培 训内 涵 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . 9 2. 1 .1 员工 培训 概 念 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 9 2. 1 .2 员工 培训 目 的 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 9 2. 1 .3 员工 培训 作 用 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. 9 2. 2 培 训管 理 内容 . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. 9 2. 3 员 工培 训 相关 理 论 .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 11 2. 3 .1 人力 资本 理 论 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 11 2. 3 .2 学习 型组 织 理 论. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . 11 2. 3 . 3 激励 理论 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 11 2. 4 本 章小 结 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. 11 第 3 章 DQ 水 气厂 员 工培 训 管理 现 状分 析 .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 12 3. 1 DQ 水气 厂概 况 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . . 12 3. 1 . 1 基本 情况 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 12 3. 1 . 2 组织 架构 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 12 3. 1 . 3 员工 结构 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 13 3. 2 DQ 水 气厂 员 工 培训 管 理现 状 .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 16 东北 石 油大 学 M BA 学 位论 文 V 3. 2 .1 培训 对象 和 内容 . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . 16 3. 2 . 2 培训 方式 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 20 3. 2 . 3 培训 组织 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 20 3. 2 . 4 培训 流程 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 21 3. 2 . 5 培训 保障 . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 21 3. 3 问 卷调 查 及分 析 . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 21 3. 3 .1 调查 问卷 设 计 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 21 3. 3 .2 调查 结果 分 析 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 22 3. 4 DQ 水 气厂 员 工培 训 管理 存 在问 题 .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 25 3. 4 .1 培 训内 容 针 对性 较 差. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 25 3. 4 .2 培训 方式 比 较简 单 .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 25 3. 4 .3 培 训需 求 分 析不 到 位. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 26 3. 4 .4 培训 评估 不 完善 . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . 26 3. 4 .5 培训 监督 力 度不 够 .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 26 3. 5 本 章小 结 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . 27 第 4 章 DQ 水 气厂 员 工培 训管 理 问题 产 生原 因 .. .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . 28 4. 1 管 理者 认 识不 到 位 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 28 4. 1 .1 培 训与 人 才 培养 脱 节. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 28 4. 1 .2 管 理层 对 培训 管 理不 够 重视 . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . 28 4. 2 培训 激 励 作用 不 明 显. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 29 4. 2 .1 缺少 目标 激 励 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 29 4. 2 .2 缺少 精神 激 励 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 29 4. 3 员工 培 训方 式 和需 求 分析 滞 后 .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 29 4. 3 .1 员 工培 训 方 式不 灵 活. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 29 4. 3 .2 培 训需 求 分析 没 有落 到 实处 . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . 30 4. 4 培训 效 果 评估 流 于形 式 .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . 30 4. 4 .1 系 统的 评 估流 程 不健 全 . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 30 4. 4 .2 评 估结 果 与实 际 应用 脱 钩. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 30 4. 5 培训 管 理 制度 不 健 全. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 31 4. 5 .1 培 训师 资 制 度不 健 全. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 31 4. 5 .2 培 训内 容 制 度不 健 全. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 31 4. 6 本 章小 结 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . 32 第 5 章 完善 DQ 水气 厂员 工 培训 管 理对 策 .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . 33 5. 1 提升 管 理者 对 培训 的 重视 程 度 .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 33 5. 1 .1 营 造浓 厚 的 学习 氛 围. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 33 目 录 V I 5. 1 .2 提升 管 理者 对 培训 管 理的 关 注度 . . . .. . .. . .. . . . .. . .. .. . .. .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . 33 5. 2 对员 工 实 施有 效 激 励. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 33 5. 2 .1 为 员工 进 行职 业 生涯 规 划. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 34 5. 2 .2 激 励培 训 管理 者 工作 积 极性 . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . 34 5. 3 设定 科 学 的培 训 组织 流 程. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 34 5. 3 .1 设 立独 立 的培 训 组织 部 门. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 34 5. 3 .2 多 部门 参 与培 训 管理 工 作. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 35 5. 3 .3 整 体部 署 规划 培 训工 作 .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 35 5. 3 .4 做 好培 训 现场 应 急补 救 措施 . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . 35 5. 4 建立 合 理有 效 的培 训 效果 评 估环 节 .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. . 36 5. 4 . 1 培训 前评 估 . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 36 5. 4 .2 培训 过程 评 估 .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . . 36 5. 4 .3 培训 结束 后 评估 . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . 36 5. 4 .4 评估 结果 的 运用 . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . 37 5. 5 建立 健 全员 工 培 训管 理 制度 . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . .. . .. . . 37 5. 5 .1 入职 培训 管 理制 度 .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 37 5. 5 .2 培训 流程 管 理制 度 .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 38 5. 5 .3 外聘 教师 管 理制 度 .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 38 5. 5 .4 培训 纪律 管 理制 度 .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. . .. . . .. . .. . . 38 5. 6 本 章小 结 . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . .. . . . 38 结 论. . .. . . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . . .. . . .. . . .. 40