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MBA毕业论文_招商银行企业文化建设研究-以南昌分行为例DOC

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更新时间:2020/9/10(发布于山东)

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文本描述
目录 第 1 章 绪论..................................................................................................................................1 1.1 企业文化研究背景......................................................................................................1 1.2 企业文化研究意义......................................................................................................2 1.3 国内外企业文化研究的现状......................................................................................2 1.3.1 国外企业文化研究的现状...................................................................................2 1.3.2 国内企业文化研究现状.......................................................................................4 1.4 本文研究的内容和研究方法......................................................................................4 1.4.1 研究内容...............................................................................................................5 1.4.2 研究方法...............................................................................................................5 第 2 章 企业文化及其相关概念概述..........................................................................................7 2.1 企业文化概述..............................................................................................................7 2.1.1 企业文化的含义...................................................................................................7 2.1.2 企业文化的结构...................................................................................................7 2.1.3 企业文化的作用...................................................................................................8 2.2 银行业企业文化概述..................................................................................................9 2.2.1 银行业企业文化简述...........................................................................................9 2.2.2 银行企业文化的基本特征.................................................................................10 第 3 章 招商银行南昌分行企业文化建设的现状....................................................................12 3.1 招商银行的建立和发展............................................................................................12 3.2 招商银行企业文化建设的发展历程........................................................................13 3.2.1 成立之初,敢为天下先.....................................................................................13 3.2.2 快速发展,以业绩论英雄.................................................................................13 3.2.3 稳步发展,服务、创新、稳健.........................................................................14 3.2.4 成功上市,力创股市蓝筹,打造百年招银.....................................................14 3.3 招商银行企业文化建设的内容................................................................................15 3.3.1 招商银行对于成功的描述.................................................................................15 3.3.2 招商银行八大价值观.........................................................................................16 3.3.3 招商银行的战略.................................................................................................20II 3.4 招商银行南昌分行企业文化建设的内容................................................................20 第 4 章 招商银行南昌分行企业文化建设中存在问题分析....................................................22 4.1 招商银行企业文化建设存在的问题........................................................................22 4.1.1 精神层次,总行与分行之间未形成有效的文化传递.....................................22 4.1.2 制度层次,企业文化与日常业务发展未有效统一.........................................23 4.1.3 行为层次,企业文化建设对人本文化落实不到位.........................................23 4.2 招商银行南昌分行企业文化建设中存在问题原因分析........................................24 4.2.1 缺乏成熟系统的文化培养机制.........................................................................24 4.2.2 未在企业员工内部形成对企业文化的共同认可.............................................25 4.2.3 企业文化缺乏统一导向.....................................................................................26 第 5 章 优秀企业文化建设实例................................................................................................28 5.1 花旗银行企业文化建设案例....................................................................................28 5.1.1 核心,以人为本.................................................................................................28 5.1.2 命脉,客户至上.................................................................................................28 5.1.3 灵魂,推陈出新.................................................................................................29 5.2 华为公司企业文化建设案例....................................................................................29 5.2.1 形成共识,把企业文化内化于心.....................................................................29 5.2.2 战略制定宣传,把文化外化于行.....................................................................30 5.2.3 制度建设规范,把文化固化于制.....................................................................30 第 6 章 招商银行南昌分行企业文化建设的实施对策............................................................31 6.1 建立完善的企业文化培养机制................................................................................31 6.1.1 完善培训体系.....................................................................................................31 6.1.2 打造“以人为本”................................................................................................. 32 6.1.3 树立英雄人物.....................................................................................................32 6.2 以企业文化支持业务长期发展................................................................................33 6.2.1 以客户需求为牵引,创造价值.........................................................................33 6.2.2 以队伍建设为动力,强化提升.........................................................................33 6.3 学习其他优秀企业的经验........................................................................................34 6.3.1 让企业文化“落地生根”..................................................................................... 34 6.3.2 落实以人为本.....................................................................................................34III 6.4 在创新中丰富和发展企业文化内涵........................................................................35 第 7 章 结论................................................................................................................................36 7.1 本文的结论................................................................................................................36 7.2 进一步研究方向........................................................................................................36