文本描述
过程质量体系绩效量化指标监视和测量表 第1页共4页
序号 主要顾客名称对应
过程项目目标值绩效监控15.1216.116.216.316.416.516.616.716.816.916.1016.1116.12一宁波涌派恩S6外部PPM300000C3交付及时率100%100100M2超额运费≤1次0M1中断干扰000C4顾客满意≥85%//C4客户报怨≤3次/十吨00C48D回复时间≤2天00二苏州纵贯线S6外部PPM300000C3交付及时率100%100100M2超额运费≤1次0M1中断干扰000C4顾客满意≥85%//C4客户报怨≤3次/十吨00C48D回复时间≤2天00
质量体系绩效量化指标监视和测量表 第2页共4页
对应
过程过程绩效指标监测频次目标值Objective监视和测量方法M & M Method绩效监控15.1216.1
16.2
16.3
16.4
16.5
16.6
16.7
16.8
16.9
16.1016.1116.12M1
S6综合成品率每月70%每月检验合格成品重量除以投料量重量M1管理评审改进项及时完成率每年100%管理评审输出按策划的时间完成的数量/管理评审输出总项目数//////////S6产品质量交付合格率每月98%交付至顾客合格产品数/交付总数100%100%C3产品按期交付达成率每月100%按