首页 > 资料专栏 > 论文 > 生管论文 > 生产制造论文 > MBA毕业论文_家庭服务机器人制造企业商业模式创新研究DOC

MBA毕业论文_家庭服务机器人制造企业商业模式创新研究DOC

yinuoji***
V 实名认证
内容提供者
热门搜索
资料大小:2941KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/9/2(发布于山东)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


文本描述
家庭服务机器人是传统机器人的发展,是我国进一步加强机器人技术研究的 突破口。家庭服务机器人有着潜力巨大的需求,近二十年来,家庭服务机器人技 术逐渐成为一个国际范围内的研究热点。机器人已经不仅仅局限于实验性的科学 研究,而是渐渐走向实用化,进入人们的日常生活。机器人进入家庭领域已是一 种必然趋势,而当下机器人行业的竞争十分激烈,在机遇与挑战并存的情况下, 企业要想准确把握住市场机会,对商业模式进行正确选择并不断创新就显得尤为 重要。 首先论文论述了问题研究的背景及意义,通过对国内外文献的梳理,总结出 问题研究的现状,阐述了家庭服务机器人、商业模式及商业模式创新相关理论, 介绍了商业模式的构成要素,确定本文采用的研究方法为商业画布和情景预测。 其次,对家庭服务机器人制造企业的商业模式现状进行描述,绘制出目前家庭服 务机器人制造企业商业模式的构架图和商业画布,再次,选定两种情景对商业模 式进行设计,并通过对家庭服务机器人制造企业的客户进行痛点分析,结合商业 画布,得到四种新的商业模式。在此基础上,本文展开了对家庭服务机器人制造 企业商业模式的评价,建立了综合评价指标体系,运用德尔菲评价法,实现了对 家庭服务机器人制造企业商业模式合理性评价。最后,对科沃斯公司现有的商业 模式进行分析,并根据四种商业模式对科沃斯公司商业模式创新提出针对性建 议。 论文研究具有一定的理论意义和现实意义。通过对客户痛点分析,结合商业 画布对家庭服务机器人制造企业的商业模式创新,使其更符合家庭服务机器人制 造企业的发展前景,大大提高了我国家庭服务机器人制造企业商业模式创新的适 应性。 关键词,家庭服务机器人;商业画布;商业模式创新iii ABSTRACT The home service robot is the development of traditional robots, and it is the breakthrough point for further strengthening the research of robot technology in China. Home service robots have great potential. Over the past two decades, home service robot technology has gradually become an international research hotspot. Robots are not only limited to experimental scientific research, but also gradually become practical and enter people's daily life. It is an inevitable trend for robots to enter the family field. The competition in the robot industry is very fierce. Under the coexistence of opportunities and challenges, if enterprises want to grasp the market opportunities accurately, it is particularly important for them to make correct choices and innovations in business models. Firstly, the paper discusses the background and significance of the research, based on the literature review at home and abroad, this paper summarizes the current situation of research, expounds the theory of home service robots, business model and business model innovation, introduces the elements of business model, and determines that the research methods used in this paper are business canvas and scenario prediction.Secondly, it describes the current situation of the business model of home service robot manufacturing enterprises, draws the framework and business canvas of the current business model of home service robot manufacturing enterprises. Thirdly, it chooses two scenarios to design the business model, and points out the pain points of the customers of home service robot manufacturing enterprises. Four new business models are obtained by analyzing and combining commercial canvas.On this basis, this paper launches the evaluation of the business model of home service robot manufacturing enterprises, establishes a comprehensive evaluation index system, and realizes the evaluation of the rationality of the business model of home service robot manufacturing enterprises by using Delphi evaluation method.Finally, the existing business model of Ecovacs Company is analyzed, and according to the four business models, it puts forward some suggestions for the innovation of Ecovacs Company business model. The research of this paper has certain theoretical and practical significance.Through the analysis of customer pain points, combined with business canvas business model innovation of home service robot manufacturing enterprises, it is more in line with the development prospects of home service robot manufacturing enterprises, greatly improving the adaptability of business model innovation of homeiv service robot manufacturing enterprises in China. Keywords: Home Service Robot,Business Canvas,Business Model Innovationv 目 录 独创性声明..........................................................i 关于论文使用授权的说明..............................................i 中 文 摘要........................................................ii ABSTRACT........................................................iii 1 绪论..............................................................1 1.1 研究背景......................................................1 1.2 研究目的及意义................................................2 1.2.1 研究目的.................................................2 1.2.2 研究意义.................................................2 1.3 国内外文献研究现状............................................3 1.3.1 国外文献研究现状.........................................3 1.3.2 国内文献研究综述.........................................5 1.4 研究方法和研究思路............................................6 1.4.1 研究方法.................................................6 1.4.2 研究思路.................................................7 1.5 研究内容......................................................8 1.6 本文创新点....................................................8 2 相关理论与概念界定................................................9 2.1 家庭服务机器人................................................9 2.1.1 服务机器人的定义及其分类.................................9 2.1.2 家庭服务机器人的概念与用途...............................9 2.1.3 家庭服务机器人的特征....................................10 2.2 商业模式.....................................................10 2.2.1 商业模式的概念..........................................10 2.2.2 商业模式的构成要素......................................10 2.3 商业模式创新.................................................11 2.3.1 商业模式创新的概念......................................11 2.3.2 商业模式创新方法,商业模式画布和情景推测................11 2.4 德尔菲法.....................................................12 2.4.1 德尔菲法的含义..........................................12 2.4.2 德尔菲法的步骤..........................................13 3 家庭服务机器人制造企业的商业模式现状.............................14 3.1 家庭服务机器人制造企业商业模式的构成要素.....................14 3.2 家庭服务机器人制造企业商业模式的商业画布.....................15 3.3 家庭服务机器人制造企业商业模式的供应链架构...................17 3.3.1 物流....................................................17 3.3.2 资金流..................................................18 3.3.3 信息流..................................................18 4 家庭服务机器人制造企业的商业模式创新.............................20 4.1 家庭服务机器人制造企业的未来情景预测.........................20 4.2 家庭服务机器人制造企业的客户痛点分析.........................22 4.2.1 功能缺陷................................................22vi 4.2.2 外观相似,抄袭成风......................................23 4.2.3 价格昂贵................................................23 4.2.4 占用空间................................................24 4.2.5 效果不理想,需要人工辅助................................24 4.3 家庭服务机器人制造企业的商业模式设计.........................24 4.3.1 个性化定制型商业模式....................................24 4.3.2 出租型商业模式..........................................28 4.3.3 共享型商业模式..........................................31 4.3.4 服务外包型商业模式......................................36 5 家庭服务机器人制造企业商业模式的合理性评价.......................39 5.1 评价方法的选择...............................................39 5.2 评价过程的处理...............................................39 5.2.1 专家的选择..............................................39 5.2.2 问卷设计................................................40 5.2.3 数据处理................................................40 5.2.4 评价结果的分析..........................................44 6 案列应用—科沃斯机器人有限公司商业模式创新.......................45 6.1 科沃斯公司简介...............................................45 6.2 科沃斯公司商业模式现状.......................................45 6.2.1 科沃斯公司的商业画布....................................45 6.2.2 科沃斯公司商业模式要素分析..............................46 6.3 科沃斯公司的新型商业模式分析.................................47 6.4 科沃斯公司新型商业模式的实施建议.............................48 6.4.1 深化客户开发,推动产品个性化............................48 6.4.2 产权到使用权的转换,减轻客户负担........................49 6.4.3 整合闲置资源,吸引更多客户群............................49 6.4.4 产品人工“一体化”服务..................................49 6.4.5 推进商业模式的混合实施..................................50 7 结论.............................................................51 7.1 本文结论.....................................................51 7.2 有待进一步研究的问题.........................................52