一．店长的一天
1．营业前
1) 准时8点40上班；
2) 督导店员开启店面电器设备；
3) 检查店内有无异常情况；
4) 主持晨会——按“晨会”程序与内容；
5) 督导店员清洁店内、外卫生；
6) 督导店员仪容仪表；
7) 检查各类销售工具、资料、单据、办公用品的齐全；
2营业中
1) 营业尖峰时间主要工作：接待顾客；
2) 督导店员随时整理仪容、姿态、配带工作胸卡、穿制服；
3) 掌握开单、收银的情况；
4) 控制店面灯光、音乐播放、及其它电器设备；
5) 维护店面固定资产、办公用品、资料、单据等使用；
6) 督导货品展示、陈列、及其卫生情况；时刻保持店内外的卫生清洁；
7) 巡视店面，及时对店员作出支援；
8) 注意形迹可疑分子、调皮小孩，防范盗窃或其它意外事故的发生；
9) 督导自身及店员做好销售工作和服务顾客，解决顾客疑难问题及意见，处理一切意外事故；
10) 售后服务及其它意外状况的处理；
11) 督导自身及店员时刻保持礼貌工作态度；
12) 督导营业目标的达成；
13) 货品的进、销、存、退的帐务管理；
14) 市场调查：各品牌信息的收集、分析，取重点并及时向公司反映；
15) 安排店员轮流去就餐。
3营业后
组织所有人员在一起，按《每日营业报表》的内容要求汇报、总结、记录；《每日营业报表》内容：日期、天气、进店客流量、接待顾客的人员、顾客的资料、顾客的意向产品或提出的建议；由值班人员以微信的形式每日营业结束发到微信群。
二．店长的一个周
1. 周一：组织“单店店务会议”，并做会议记录,下班前提交至经理邮箱；
2. 与一位店员谈心；（确保每个月与每位店员有谈心一次）并作工作日志；
3. 安排本周作息时间表，并做好员工考勤登记表；
4. 安排本周值班人员排班表，值班人员负责商场早会，每日营业报表短信发送，每日销货单登记，每日智诚系统录入，此三项每日可一人负责，也可分开三人各负责一项，前提是店面人员轮流值班。
5. 周六、周日全力销售；
6. 每周一提交上周《每日营业报表》到经理处。
三．店长的一个月
1. 参加“月例会”，并传达会议信息；
2. 参加“半月店长会议”，并传达会议信息；
3. 每月25-28号安排人员配合配送盘库，并于每月月底提交《库存盘点表》给到经理；
4. 组织店面产品及饰品盘点，每季度第一个月1-3号提交上季度《店面产品盘点表》、《店面饰品盘点表》给经理；
5. 每月最后一天提交下月《销售总结及销售预测分析表》及个人任务分解表确认签字后给到经理；
6. 每月1-3号提交店面上月《店员考勤登记表》及《店面纪律分登记表》给到经理，由经