OHT-2-4：什么是服务盈利 车间管理 服务部 管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。 它包括4个含义： 1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的重点是对人进行管理。 80后员工特点 80后员工眼中的“好经理” 一 、生产组织与调度 二、 质量管控 三、 班组建设 四、 6S管理 五、 安全生产 六、 环境保护 七、 技术及工艺管理 目录 生产组织与调度 OHT-2-4：什么是服务盈利 课程目的 了解车间维修作业流程 能够有效实施维修作业管理 保证维修作业有序进行 OHT-2-4：什么是服务盈利 目录 一、车间维修作业组织与调度简述 二、服务顾问派工 三、实施维修保养作业 四、车辆清洁及车辆移交 五、车间维修作业行为规范 六、车间维修作业检查及注意事项 七、典型案例及图片展示 OHT-2-4：什么是服务盈利 一、车间维修作业组织与调度 为了能够有效实施车间管理，保证维修作业组织有序进行，特此对维修 作业组织与调度进行规范，可以概括为： 由服务顾问利用车间管理系统对维修车辆进行派工，维修技师根据派工 结果进行规范作业与自检，车间机电/钣喷主管进行必要的作业调度、协调及互检，技术总监负责现场技术指导，质检员负责维修作业质量终检。 OHT-2-4：什么是服务盈利 二 、服务顾问派工 服务顾问根据车间维修管理系统预派工结果，指派相应班组进行维修作业，预约车辆、返修车辆及零部件到货的待修车辆须优先处理。 二 、服务顾问派工 技术顾问在接车后第一时间将车辆开到预检工位进行车辆问题检查，然后进行维修合同编辑、派工； 保养顾问在接车后优先将保养车辆安排在保养工位进行作业， 如保养工位已被占用则再考虑利用其他工位进行保养作业； 理赔顾问直接将事故理赔车辆派工至钣喷班组，并负责前期理赔车辆的拆检工作。百度收录查询btzz OHT-2-4：什么是服务盈利 三 、 实施维修保养作业 1、班组维修保养前准备 ◆ 检查车间系统硬件UMPC、车辆相关护具（手套、翼子板护具等）、作业设备工具等是否齐全及运行是否正常； ◆ 保证作业工位清洁、检查是否佩戴容易划伤车辆漆面物件；