客户升级 成就凤凰 北京大学保博士优秀学员 2016年入围总公司第二期“超级明星” 巅峰论坛 2017年跨界年会暨TV保博士盛典学员 2018年入围总公司第一届凤凰峰会 2019年入围总公司第一届营销峰会 总公司凤凰社48个月会员 ** 人生格言：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！ 个人简介 数据展示 凤凰涅槃 11年7月入司 11年连续两个月万元，未坚持 12年连续八个月万元，未坚持 13年由于车祸一直病假； 14年初开始下定决心月月万元，持续凤凰。 13年2月，我因交通意外发生车祸住院23天，在家休息半年。获得公司理赔21000，关爱金5000元，我也因为这次车祸成为保险受益者！ 14年初，一位转介绍客户，在没有任何接触的情况下，到公司点名要求买份保险，我感受到了客户对我的信任，从此我就给自己树立目标，一定要在保险公司好好干！ 首先要做到的就是月月凤凰，这是自己最低的标准！ 坚持凤凰首年数据展示 刚入司的情况： 原来是小饭店老板，想兼职干保险，饭店是主业 想给自己母亲买份保险进入保险行业 家人反对，不同意干保险，没有客户来源 没有技能，不会讲公司，不会讲产品 但有愿意学习的心，喜欢保险公司氛围 凤凰初生 5:00-6:00 晨练时间 6:00-7:00 早餐；阅读及经营客户时间(短信) 8:00-10:30 参与会议；大早、二早 10:30-12:00 电话邀约，回饭店 14:00-18:00 在饭店宣传保险 18:00-20:00 晚餐，向主管汇报拜访情况 20:00-22:00 利用私家车进行获客，总结工作，填写工作日志 凤凰初生 2011-2013年，每天工作时间安排： 每天至少坚持有效5访，积攒了大量的客户名单。 静下心来思考，怎么让这些客户成交？ 2011年-2013年，拜访方式只有三种： 1.早上在公园进行陌拜 2.下午在饭店桌子上放单页，进行就餐客户宣传讲解 3.晚上跑顺风车，给乘客宣传保险，只要听我讲保险，3公里之内，留下联系方式免车费。 凤凰初生 档案 整理 客户 分类 客户 升级 客户 服务 通过学习客户经营方法 客户升级就是将不认同客户转化为认同客户 将所有客户变为优质客户的过程 如果把客户比作一个水池 客户升级就是把水由浑浊变清澈的过程 客户升级的意义 1、从有缘相识到基本了解，扩充客户容量； 2、对未成交客户进行整理分类、持续递进，升级为成交客户； 3、形成完整的销售逻辑，有利于传承； 4、持续万元，让凤凰之路走的更远。 客户升级的作用 客户升级的流程 按照客户对保险观念的认可度和经济条件，可分为四类 有经济条件 有保险观念 有经济条件 无保险观念 有保险观念 无经济条件 无保险观念 无经济条件 客户的分类