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理念导入及需求收集1销售流程之医保V字图6页PPTX

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更新时间:2020/8/26(发布于浙江)

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文本描述
产品销售流程训练 ——理念导入及需求收集1 2 销售流程图 梳理名单 1对多—— 保单年检会(老客) 工具:保单年检单页+手册+年检会课件 产品上市发布会(新客) 工具:客户需求收集表+上市发布会课件 新客 产品组合推荐 异议处理及促成 老客 保单年检+保额销售 工具:保单年检单页+手册 理念导入及 需求收集流程 V字图讲解 冰山图讲解 客户需求收集 工具:一张彩页(需求收集表) 1、导入V字图讲解 理赔案例讲解 3 业:陈先生,您好,记得您是在XX企业上班? 客:是的 业:你们企业很不错的,五险一金都给您交齐了吧? 客:是的 业:那您知道五险一金是哪五险和一金吗? 客:不太清楚 业:其实我现在在**上班,今天正好培训到职工医保知识这一块,现在给您分享一下医保到底是怎么报销的 理念导入及 需求收集流程 V字图讲解 冰山图讲解 客户需求收集 步骤②医保分类:医保报销分两类,一类是城镇职工医保,另一类是城乡居民医保;您的医保卡个人账户里有金额就是职工医保,反之就是居民医保了,新生儿出生一个月后就可办理居民医保 步骤③免赔额度:无论是职工医保还是居民医保都有免赔额,在免赔额内及普通门诊都需自费(下不报销) 步骤⑤统筹金报销限额:咱们的日常住院报销,也就是统筹金年报销是有限额的,两类都是10万上限 步骤④统筹金报销比例:职工医保三级医院可报90%;居民医保分两段报销,免赔额上到4.5万,三级医院只能报60%;4.5万到10万报销90% (报销部分) 步骤⑥大病医保限额:小问题咱们都不怕,就怕用到大病医保,大病的年报销限额为城镇职工医保40万,城乡居民医保35万,高于限额只能自费了(上不报销) 步骤⑦大病医保报销:两类医保的大病医疗报销都是90%,大病治疗大量使用的进口医药、设备材料等,都是不能全报的,医保认定的乙类药品费用的10%—35%、丙类药品的100%、医疗器材费用、进口药品这些是不能报销的;据2017年卫生白皮书数据显示,中国卫生总费用达40974.6亿元,两大基本医疗保险基金支出占卫生总费用的30.0%(12305.5亿元),个人卫生支出达11992.7亿元(占29.3%);可以看出,医保报销真正比例不超过50%;而长期住院的误工费、家人误工费、康复治疗费、营养费等等这些间接费用才是无底洞(部分报销、收入损失损失收入) 理赔案例讲解 步骤①报销形态:今天我们就来看看医保的报销内容,它就像一个V字形 4 理念导入及 需求收集流程 V字图讲解 理赔案例讲解 冰山图讲解 客户需求收集 工具:一张彩页(需求收集表) 2、理赔案例讲解 业:陈先生,刚我已经给您讲解了医保的报销规则和案例,您身边肯定也有类似的例子,因为随着年龄的增长,我们生病的概率大大增加,不说成人,小孩一个普通肺炎去医院没有万把块都不敢去看病!今天培训完我都大吃一惊,光我们江西平安18年就赔付了18403个案件,相当于每天都有50人出险、每小时近3人出险,您看看十大理赔案例,最小年龄才2岁,证明风险的高发年龄越来越年轻化!前两年丰城电厂的重大事故,73人死亡,2人受伤,每位遇难者家属获赔约120万元;去年底的重庆公交车坠江事故,13名乘客遇难,2人失联,每位遇难家属获赔约45-70万元,试想一下,如果这些人公司只给他买了医保没有商业保险的话,他们能获得这些赔偿金吗?您觉得自己拥有的职工医保还能应对各类风险吗? 客:这…不能吧 5