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MBA毕业论文_贵州天安药业运营管理业务流程体系优化研究DOC

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更新时间:2020/8/20(发布于四川)

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文本描述
目录 1 绪论 .............................................................................................................................. 1 1.1 研究背景及意义 ................................................................................................ 1 1.1.1 研究背景 .................................................................................................. 1 1.1.2 研究意义 .................................................................................................. 1 1.2 文献综述 ............................................................................................................ 2 2 相关理论基础 .............................................................................................................. 3 2.1 运营管理业务流程的内涵 ................................................................................ 3 2.2 运营管理业务流程优化 .................................................................................... 3 2.3 运营管理业务流程优化方法 ............................................................................ 4 2.4 运营管理业务流程优化的原则及实施步骤 .................................................... 5 2.4.1 运营管理业务流程优化的原则 .............................................................. 5 2.4.2 运营管理业务流程优化的实施步骤 ...................................................... 6 2.5 运营管理业务流程优化的效果及风险分析 .................................................... 7 2.5.1 效果分析 .................................................................................................. 7 2.5.2 风险分析 .................................................................................................. 8 3 贵州天安药业运营管理业务流程现状分析 .............................................................. 9 3.1 贵州天安药业简介 ............................................................................................ 9 3.2 贵州天安药业运营管理业务流程的现状 ........................................................ 9 3.2.1 贵州天安药业运营管理业务流程的发展历程 ...................................... 9 3.2.2 贵州天安药业运营管理业务流程管理的评价 .................................... 15 3.3 贵州天安药业运营管理业务流程管理中存在的问题 .................................. 16 3.3.1 核心业务流程存在的问题 .................................................................... 16 3.3.2 原因分析 ................................................................................................ 18 4 贵州天安药业运营管理业务流程的优化 ................................................................ 21 4.1 贵州天安药业运营管理业务流程优化的目标及原则 .................................. 21 4.1.1 贵州天安药业运营管理业务流程管理的目标 .................................... 21 4.1.2 贵州天安药业运营管理业务流程管理制度 ........................................ 21 4.2 贵州天安药业运营管理业务流程优化的前期准备 ...................................... 22 4.3 贵州天安药业运营管理业务流程优化的实现条件 ...................................... 22 4.4 贵州天安药业运营管理业务流程优化的具体方案设计 .............................. 23 4.4.1 构建业务流程整体框架 ........................................................................ 23II 4.4.2 构建业务流程清单 ................................................................................ 24 4.4.3 具体业务流程项目的优化设计 ............................................................ 25 5 贵州天安药业运营管理业务流程优化实施的保障体系 ........................................ 30 5.1 明确流程相关组织部门和权责界面 .............................................................. 30 5.2 制定流程实施管理计划 .................................................................................. 32 5.3 建立配套绩效考核体系 .................................................................................. 34 5.4 建设流程持续改进机制 .................................................................................. 35 6 结论与展望 ................................................................................................................ 37 6.1 结论 .................................................................................................................. 37 6.2 有待进一步研究的问题 .................................................................................. 37