XXXX 社 区 便 利 店
员
工
手
册

目录
第一章 门店人员岗位职责 3
一、店长岗位职责： 3
二、营业员岗位职责： 4
三、门店人员收银管理 4
第二章 人员管理制度 6
一、例会制度 6
二、顾客沟通制度 6
三、门店人员衣仪容仪表及行为规范 6
第三章 商品管理制度 6
一、商品的陈列原则和技巧 6
二、商品的价格制度 7
三、商品的调价制度 8
四、商品的报损制度 8
五、门店商品的盘点制度 8
第四章 商品渠道管理 13
一、商品订货管理 13
二、到货验收管理