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酒店酒吧迎宾服务标准DOC
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资料大小:3KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/8/9(发布于黑龙江)
阅读:5
类型:
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文本描述
文件名酒吧迎宾服务标准电子文件编码JBFW019页 码2-1
(1)迎宾服务
客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。
(2)领坐服务
引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅,遵照女士优先的原则。