会籍部培训 岗位描述及晋升制度介绍 俱乐部卡种介绍 俱乐部会员对象 专业知识 会籍顾问工作流程 1 、外展 2 、电话营销 3 、场内参观 4 、 TO 5 、售后服务 优秀会籍顾问具备的优点 会籍顾问禁忌问题总结 岗位描述及晋升制度 一、什么是会籍顾问？ 二、会籍顾问的岗位职责是什么？ 三、会籍顾问岗位能给你带来什么？ 四、如何从会籍顾问晋升到会籍部经理？ 一、什么是会籍顾问 1 、会籍顾问又可称为健康顾问，是一个服务性的 职位，工作职位涉及 会员管理及市场营销 两个方 面。 2 、需帮助会员 协调教练指导 ， 督促会员坚持锻炼 ， 以及 为企业提供销售收入 。 3 、解决顾客对俱乐部存在的不满和建议，以及管 理好会员会籍卡有效时间，方便客户长期有效的 坚持锻炼。 4 、 会籍顾问是公司于客户的桥梁 ，因为公司需要 通过会籍顾问将现有的服务和配套设施推广出去。 二、会籍顾问的岗位职责是什么？ 1 、发放俱乐部的宣传单页、接听客户的咨询电话、 收集客户资源、负责健身卡的销售。 2 、为客户介绍本俱乐部的具体优势，为客户办理 会员卡相关手续。 3 、完成俱乐部交给的任务目标。 4 、会员关系的维护，配合公司完成宣传营销活动。 5 、为会员做好售后服务工作。 三、会籍顾问岗位能给你带来什么？ 1 、提高自身与陌生人的沟通能力。 2 、建立良好的人脉关系。 3 、懂得如何轻松处理好同事关系。 4 、提供更多的发展前景。 5 、学习更多的管理能力。 6 、强化团队协同作战的能力。 四、如何从会籍顾问晋升到会籍经理 1 、会籍顾问→见习主管。（900 →1200） 连续三个月完成公司基本任务者均可申请公司会籍部见习主管。 2 、见习主管→会籍主管。（1200→1900） 拥有小组配置，完成当月小组业绩任务下月即可晋升正式主管。 3 、会籍主管→见习经理。（1900→2500） 小组内部培养两名见习主管并成功晋升正式主管并在职两个月以上 4 、见习经理→会籍经理。（2500→3800） 见习经理底薪 2500 元，并作为各店正式经理储备人员。