随着中国改革开放进程的不断深化，中国在经济领域取得了令世人瞩目的成就， 截至 2011 年 3 月中国超越日本成为仅次于美国的第二大经济体。我国管理培训行业在 帮助企业提升管理绩效、助推企业发展的同时也取得了自身的快速发展。以商业计划书 的形式，本文从项目概况、行业环境、公司资源与能力、市场营销、运营管理、财务分 析和风险管理等方面对 NLP 培训项目的可行性进行评估。 本文首先对项目做了简要介绍，内容包括公司简介、课程内容、项目整体运营思 路，然后简要分析了培训行业的现状并运用 PEST 分析方法和波特五力模型分别对项目 的外部环境和竞争环境进行了分析，接下来结合项目自身的资源和能力、优势和劣势用 SWOT 分析方法确定了公司的竞争战略，通过国家相关机构发布的调查报告中的数据预测 出该项目的市场需求，然后根据 STP 市场定位理论和 7Ps 营销理论确定了项目的目标市 场和营销策略，再就是对项目的运营做了整体部署。 基于前面章节的分析，本文最后明确了融资计划，通过收入与费用预测，资产负 债表预测、利润表预测、现金流量表预测并利用净现值法、内部收益率法对项目投资效 益进行评价。本公司拟注册资金 250 万元，其中，150 万元为自筹资金，100 万元通过 融资获得。最后，正确评估项目可能存在的风险并提出应对措施，同时也对风险资本的 退出方式和退出时间进行了说明。结论是，项目市场前景好，投资收益好，值得投资。 关键词，管理培训，NLP，商业计划书II Abstract With the process of reforms deepening, a dramatically achievement has been accomplished in the field of economic in China, by 2011 March, China overtook Japan to be the second largest economy in the world. The industry of management training get a fast development with helping enterprise in upgrading the management performance. In form of business plan, this paper estimated the feasibility of the NLP training project from the aspect of project introduction, industry situation, resource and competence, market strategy, operation management, finance evaluation and risk management. First of all, the paper gives a project introduction including company, course, blue print of the operation. Next, go through the training situation and analyze the general environment and competition environment with the PEST model and Porter 5 force model. Then confirm the competition strategy by using the SWOT analysis model after make clear the resource and competence, strength and weakness of the company. After analyze the market of training we found the demand is huge, we established the target market and 7Ps market strategy of the company with the theory of STP. Then is the brief of operation management including the sponsor details, company structure, human resource planning and so on. Base on the above analysis, the paper determined the investment plan, conduct an evaluation on the project with NPV method and IRR method on the basic of income statement forecast, profit statement forecast and cash flow statement forecast. The register fund of the new company will be 2,500,000 yuan, 1,500,000 yuan is self-raised fund and the other 1,000,000 yuan is financing-raised fund. In the end, it is pointed out that it will encounter some risks during operation but all these risks is in control, meanwhile, the exit way and time of venture capital was also stated. We come to a conclusion: there will be a bright future for the project, the investor would get a beautiful return in a short period. Keywords: management training, NLP, business planIII 目录 摘要....I ABSTRACT.....II 目录..III 图表目录....VII 第一章 绪论...1 1.1 研究背景及意义 1 1.1.1 研究背景...1 1.1.2 研究的意义.1 1.2 文献综述 2 1.2.1 NLP 简介及在企业中的应用.....2 1.2.2 我国管理咨询培训业发展现状及各方观点 ....3 1.3 研究内容、方法和技术路线 ..5 1.3.1 的内容 5 1.3.2 的研究方法 ..6 1.3.3 技术路线 ..6 第二章 项目介绍.....8 2.1 公司简介 8 2.2 项目介绍 .....11 2.2.1 项目内容 .11 2.2.2 项目特色 .13 2.2.3 项目优势 .13 2.2.4 项目发展规划 ...14 2.2.5 商业模式 .14 2.3 本章小结 .....14 第三章 行业与环境分析....15 3.1 我国管理培训行业的发展态势 .....15 3.1.1 我国管理培训行业现状 .15 3.1.2 我国培训行业的发展趋势 .....16 IV 3.1.3 培训市场需求分析 .....17 3.2 一般环境分析 .17 3.2.1 政治与法律环境 .18 3.2.2 经济环境 .18 3.2.3 社会和文化环境 .19 3.2.4 技术环境 .20 3.3 竞争环境分析 .21 3.3.1 直接竞争者 .....21 3.3.2 供应商 ...23 3.3.3 客户 .....23 3.3.4 潜在进入者 .....23 3.3.5 替代品 ...24 3.4 本章小结 .....24 第四章 公司资源与能力分析.....25 4.1 资源分析 .....25 4.2 能力分析 .....25 4.3 优势 ...26 4.4 劣势 ...26 4.5 SWOT 矩阵分析.27 4.6 本章小结 .....28 第五章 项目营销计划29 5.1 基于 STP 理论的目标市场选择 .....29 5.1.1 市场细分 .29 5.1.2 目标市场选择 ...30 5.1.3 市场定位 .30 5.2 营销策略 .....30 5.2.1 聚焦策略 .31 5.2.2 价格策略 .31 5.2.3 分销策略 .32 5.2.4 促销策略 .33 V 5.2.5 人员策略 .33 5.2.6 有形展示策略 ...33 5.2.7 过程策略 .34 5.3 本章小结 .....34 第 6 章 运营管理....35 6.1 股东及股权结构 .....35 6.1.1 股东 .....35 6.1.2 股权结构 .35 6.2 组织架构 .....35 6.3 部门职责 .....36 6.4 人力资源规划 .37 6.4.1 招聘计划 .37 6.4.2 培训与开发 .....37 6.4.3 绩效考核 .38 6.4.4 激励机制 .38 6.5 本章小结 .....38 第七章 财务分析与风险管理40 7.1 融资计划 .....40 7.1.1 资金需求 .40 7.1.2 资金使用规划 ...40 7.2 财务预测 .....41 7.2.1 收入预测 .41 7.2.2 成本费用预测 ...42 7.3 财务报表预测 .44 7.4 盈利能力分析 .46 7.5 财务评价 .....46 7.5.1 净现值（NPV）法 46 7.5.2 内部收益率（IRR）法 ..47 7.5.3 投资回收期法 ...47 7.5.4 单因素敏感性分析 .....48 VI 7.6 风险管理 .....48 7.6.1 风险防范 .48 7.6.2 风险资本的退出 .50 7.7 本章小结 .....51 结论...52