一、操作要点 2020-05-02 “136”客养活动流程——团队层 会前：策划、启动、宣导、追踪 会中：操作、配合、观察、总结 会后：炒作、追踪、评估、改进 2020-05-02 “136”客养活动流程——伙伴层 会前：目标、邀约、面谈、确认 会中：参会、配合、观察、总结 会后：追踪、回访、资料整理 要有客养目标 2020-05-02 客户养成总目标： 工具： ”客户30”、“准客户100” 每场参会： 工具：“客户9”、“准客户18“ 2020-05-02 “136”客养活动 之客户目标筛选 2020-05-02 **VIP客户（带同档次朋友） 请相互能创造合作平台的朋友 性格、兴趣相投的朋友 男女搭配 2020-05-02 创造相互交流的平台： 加强交流 用心交心 加深交情 《客户20表》 2020-05-02 约访话术 递送彩页邀约要点 转介绍话术 异议处理话术 跟进话术 业务员：X姐/X哥，您好！我是XX，今年是**人寿70周年司庆嘉年华，公司对于特别优秀的业务经理安排了个人答谢活动，感谢您一直以来的支持和信赖； 您是我的老客户了，我的工作得到公司的肯定离不开您一直的信任与支持，特邀请您参加本人的感恩答谢宴，本周六上午12点在***（地址：）请您一定过来参加 约访话术一 营：王姐，下午在家吗？ 客：在家呀，有什么事吗？ 营：那就行，下午三点在家等我吧，咱们见面聊。 约访话术二：最好的朋友 1、表明这是感恩宴，感谢一直以来的支持； 2、个人取得了非常好的成绩，公司对我的荣誉奖励，需要您一起见证； 3、会上会介绍社保和健康养生的知识（或者红酒品鉴会等） 4、请一定捧场参加。 递送彩页话术要点一 营销员：刘总，这个活动除您可以出席之外，还可以请两位像您一样的对XXX感兴趣、爱热闹的朋友一起来参加，像您上次给我介绍的陈总，就可以约他一起来，一张请柬可以带两人参加的。 刘总：还不清楚他是否愿意去 营销员：刘总，这个您放心，只是朋友间的聊天，所以您看您今天是否可以和您的两位朋友确认一下，我先申请上报名单，明天上午我在跟您确认。 转介绍话术 刘总：太麻烦了，我不去，你肯定又让我买保险。 营销员：刘总这次是本人的感恩答谢会，就是朋友间的聚会，大家可以增进友谊和服务，请您放心吧。 异议处理话术 拜访工具 2020-05-02 公司彩页 或者自己准备的手写的请柬 二、运作解析 “136”客养活动目的 让老客户转介绍新客户 参加公司活动 借力公司平台转介绍 参加活动对客户的要求 买过公司产品的客户 正在选择购买的准客户 每位老客户只允许带两位参加 做到精选客户