21世纪,人才的竞争己经到了白热化阶段。无论哪一行业,人才对于企业 的发展起到了无法代替的作用。对于生产制造型企业来说,采购部门是一个把人 才作用进一步放大的平台。在经济快速发展与全球一体化加快形势下的今天,优 秀的采购业务员是保证生产制造型企业能够稳定生产、快速发展、急速前进的推 动力,也是企业能够实现所规划战略目标的关键因素。 绩效管理的重要作用就是让企业保持长足的发展动力。企业优秀的绩效管理 体系在减小企业人才流失与企业职业化方面发挥了至关重要作用,一方面能稳定 对企业有贡献的人才力量;另一方面有利于促进人才管理科学化、制度化。特别 是对于生产加工型企业来说,对采购部进行绩效管理显得尤为重要。采购部绩效 管理的水平高低直接影响采购成本,而成本的多少是企业获取利润的重要影响因 素。尤其在生产制造型企业中,采购成本占公司生产经营成本的很大比例,建立 一个完整有效的采购绩效管理体系不仅可以提升企业利润、增强企业在市场中的 竞争力,还为企业实现战略目标增添强大助力。 本文以M公司采购部为例,首先通过问卷调查法和谈话调查法,从采购部相 关人员的访谈中了解目前M公司采购部所存在的一系列问题,诸如绩效计划的制 定沟通不足、绩效考核方法和指标科学性不足、未建立科学有效的反馈机制、缺 乏一定的绩效辅导工作等。利用关键绩效指标(KPI)等理论工具进行方案设计, 对采购部门当前存在的问题进行深层次研宄,从绩效管理角度,通过绩效考评小 组与采购业务员深入沟通的方式确立绩效指标,在组织领导、制度、薪酬激励、 企业绩效文化等保障下,通过制定科学的绩效计划、加强绩效沟通与辅导、优化 指标和考核公正以及提升绩效反馈效果等措施优化和完善M公司采购部采购业 务员的绩效管理方案。此次实施优化方案为企业未来的绩效管理发展提供了一个 指向性的学习案例。