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2020年美容导师下店工作2课件PPT
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资料类型 美容行业
资料评价 资料评价度
文件大小 295K (压缩后)
上传时间 2020-8-1
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    美容导师下店

    工作流程


    一、下店前月度规划


    店面的业绩评估 个人月度总目标 月度店面业绩目标、行程安排表 月度店面工作计划(传真给老板) (下店时间:业绩、心态培训、专业训练、销售演练、售后服务培训、店里准备工作、建议准备责任人) 向直属主管递交计划书、月底全体会做工作汇报 
    二、与老板和店面中层进行有效沟通:
    了解店内经营情况(参照客户档案表并进行修整)  了解最近店内销售情况(哪些产品好卖,哪些不好卖)  了解店内美容师情况  了解店内顾客情况  了解老板的需求及困惑,并制定相应的解决方案
    三、召开全体会议


    让店长做主持、老板旁听、老师主讲 告知目标和店面存在问题 布置这几天具体工作和目标责任人 由店长宣布全体人奖罚措施 老板做总结、鼓励发言  
    四、分析店内的顾客档案:
    顾客档案是否详细准确地填写: (购买时间包括姓名、电话、职业、住址、年龄、 生日、皮肤分析、身体健康、产品、 名称、护理项目、注意事项等)  没有建立或不完善的进行重建和再完善  重点顾客资料美导手中也要留底掌握 建立顾客副本档案 
    五、通过对顾客档案的分析,得出的结论: ※顾客的分类,消费频率多且消费金额高的 会员有多少? ※消费频率一般但消费金额高的会员有多少? ※消费频率快且消费金额一般的会员有多少? ※消费频率一般且金额一般的会员有多少? ※上月销量好的产品是什么? ※客情最好的顾客是那些?上月份购买我们的 产品是那些? 
    六、检查店内外形象与社会形象:
      1、针对美容院的不足,给老板做建议。开主管会议布置执行。  2、对预约顾客、团队销售、顾客售后回访做及时指导   




     
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