美容导师下店 工作流程 一、下店前月度规划 店面的业绩评估 个人月度总目标 月度店面业绩目标、行程安排表 月度店面工作计划（传真给老板） （下店时间：业绩、心态培训、专业训练、销售演练、售后服务培训、店里准备工作、建议准备责任人） 向直属主管递交计划书、月底全体会做工作汇报 二、与老板和店面中层进行有效沟通: 了解店内经营情况（参照客户档案表并进行修整） 了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内美容师情况 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案 三、召开全体会议 让店长做主持、老板旁听、老师主讲 告知目标和店面存在问题 布置这几天具体工作和目标责任人 由店长宣布全体人奖罚措施 老板做总结、鼓励发言 四、分析店内的顾客档案： 顾客档案是否详细准确地填写： （购买时间包括姓名、电话、职业、住址、年龄、 生日、皮肤分析、身体健康、产品、 名称、护理项目、注意事项等） 没有建立或不完善的进行重建和再完善 重点顾客资料美导手中也要留底掌握 建立顾客副本档案 五、通过对顾客档案的分析，得出的结论： ※顾客的分类，消费频率多且消费金额高的 会员有多少？ ※消费频率一般但消费金额高的会员有多少？ ※消费频率快且消费金额一般的会员有多少？ ※消费频率一般且金额一般的会员有多少？ ※上月销量好的产品是什么？ ※客情最好的顾客是那些？上月份购买我们的 产品是那些？ 六、检查店内外形象与社会形象： 1、针对美容院的不足，给老板做建议。开主管会议布置执行。 2、对预约顾客、团队销售、顾客售后回访做及时指导