岗前培训·授课投影步步为赢 --专业化销售流程概述 课程目标课程纲要什么是销售？大家来说说： 宝宝出生做的第一件事情是什么？ 我从来就没有接生过一个推销员，但几乎每个婴儿一生下来就急切的推销着自己，他们用哭声告诉人们我来了。妇产科医生如是说：由此可见：推销是人与生俱来的本领人人都是推销员！婴儿的啼哭：推销自己的饥饿，换回的是食物 恋人的求婚：推销自己的承诺，换回的是爱人 人们的求职：推销自己的能力，换回的是工作 政客的演讲：推销自己的政见，换回的是选票 老师的授课：推销自己的知识，换回学生成绩 . . . . . . 我们每天都在推销自己：分享一下：你最满意的一次购物经历…… 你最不满意的一次购物经历……客户为什么会买？人们在交付一大笔钱之前，他们需要经历4个步骤！ 信任 需求 帮助 急迫性 只有透过有效销售流程，才能成功地达到上述四点！ 如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报。不论你推销的是什么东西，如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路,那么你就不愁没有自己的顾客。 ——乔.吉拉德你对客户了解有多深不同等级的销售谈谈你的感情经历是如何走进婚姻殿堂的？销售好比谈恋爱什么是专业化销售流程课程纲要专业化销售流程的必要性满足人们需求的不确定性无形性专业化销售流程的必要性寿险商品专业化销售的必要性 节约时间成本 提高销售成功率 树立专业服务品牌寿险商品的特性决定专业化销售主顾开拓电话约访销售面谈促成面谈售后服务5S流程销售流程包括五个步骤，分别是：主顾开拓、电话约访、销售面谈、促成面谈、售后服务 这五个步骤（step）又称为5S销售流程。主顾开拓约访销售面谈成交面谈售后服务专业化销售流程五大步骤寻找符合条件的销售对象专业化销售流程五大步骤收集名单 筛选名单 记录信息 列出约访名单 维护更新名单 主顾开拓流程 主顾开拓就像蜘蛛结网，只要掌握基本原则，并运用得法，那么我们的主顾开拓也会形成一张美丽的主顾网，不断延伸，不断扩展，绵延不绝。 与准主顾联系取得面谈机会。专业化销售流程五大步骤最有效的约访方式: 电话约访电话约访的目的——约定见面的时间和地点特别提示电话里面不谈保险！ 通过面对面交流，激发客户兴趣，确定客户寿险需求及额度，并确定促成。约访主顾开拓话约访销售面谈促成面谈后服务主顾开拓约访销售面谈成交面谈售后服务5S流程专业化销售流程五大步骤