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新人岗前班培训诚信教育含备注42页PPTX

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资料大小:3676KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2020/7/10(发布于福建)
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类型:金牌资料
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文本描述
新人岗前班培训系列教材 诚信教育 诚信为本 01 02 03 反洗钱学习 自媒体学习 诚信为本 01 诚,即真诚、诚实; 信,即守承诺、讲信用。 诚信是人与人相交的基础,是工作生活中不可破除的底线。 什么是诚信 “言必信,行必果”——《论语·子路》 保险行业中的“诚信” 海上保险合同是建立在最大诚信原则基础上的契约,如果任何一方不遵守最大诚信原则,他方可以宣告契约无效。 ——英国《1906年海上保险法》 保险活动当事人行使权力、履行义务应当遵循诚实信用原则。 ——《中华人民共和国保险法》第五条 保险机构应当建立保险代理人的登记管理制度,加强对保险代理人的培训和管理,不得唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。 ——保监会《保险公司管理规定》 (2015年修订)第五十三条  保险业之所以更注重诚信,源于保险产品的特殊性 保险产品的无形性 保险销售中的信息不对称性 合同的附合性与射幸性 对投保人来说:如实告知 保险业中的诚信要求 对代理人来说:诚信销售   订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。    投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。 投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费 ——《保险法》第十六条 投保人:如实告知 投保人/被保险人:黄先生(夫),受益人:何女士(妻) 起因:2004年3月16日黄先生购买某保险公司意外伤害保险,保额20万,首期保险费为594元。2004年7月7日,被保险人意外死亡。 经过:在理赔过程中保险公司发现,投保单中填写工作单位“伦敦建筑水电安装队”并不存在;且投保单中“如实告知”部分中关于“是否有已参加或正在申请中的其他人身保险”询问告知项中,均填写“否”,而实际上其在2月29日至3月9日期间曾在多家保险公司购买人身保险,累计保额达173.8万元。 案例: 结局:2005年7月29日,佛山市顺德区人民法院依法宣判。黄先生投保时没有遵守投保人的如实告知义务,故保险人不需要为此承担赔偿责任。 处理结果 代理人:诚信销售 真实介绍个人信息 为客户的信息保密 销售环节中的诚信 了解客户经济能力 了解客户实际需求 给出恰当购买建议 销售环节中的诚信 详细说明不如实告知的法律后果 如实填写投保单内容 认真识别核对客户身份及投保动机,防范洗钱风险 销售环节中的诚信 重要保险单据文件交由客户本人签名确认; 与客户保持联系、及时解答疑问; 应当将投诉渠道和方式告知客户,并积极配合相关调查。 销售环节中的诚信