项目管理团队是建筑幕墙施工企业核心团队之一，其绩效水平高低直接关乎 企业发展能力。作为绩效管理核心环节，绩效考核对企业战略目标落地、绩效管 理成效、员工职业发展等诸多方面都关系重大。为提升中建不二幕墙公司（简称 不二公司）管理水平，建立与公司发展相适应的项目管理团队绩效考核改进方案 尤为必要。 报告首先借助项目员工绩效考核满意度调查问卷，对公司项目管理团队绩效 考核体系进行“把脉”，指出了现有考核方案的不足，并结合不二公司发展历史 与现状分析绩效考核不足的原因。随后，本文立足公司实际，按照目标导向等原 则，通过运用目标管理、平衡计分卡、关键绩效指标等绩效考核理论方法，将公 司项目管理“六好六满意”的战略目标融入到考核方案中，在考核指标和权重、 考核主体和对象、考核方法和流程、考核周期和反馈、考核结果运用等方面进行 了调整和改进。最后，从绩效制度完善、考核数据收集、考核人员培训等方面讨 论了实施条件，并对实施障碍、保障机制、预期效果进行了讨论。 通过改进项目管理团队绩效考核方案，能够进一步提升公司项目管理员工的 工作积极性和主动性，传递公司战略信息和管理目标，实现组织绩效的提升和员 工成长进步，也将提升公司绩效管理水平；同时，对行业同类企业可提供一定借 鉴意义。 关键词，项目管理团队；绩效考核；平衡计分卡；关键绩效指标工商管理硕士学位报告 III Abstract The project management team is one of the core teams of construction enterprises of building curtain wall, its performance is directly related to the level of the ability of enterprise development. As the core part of performance management, performance appraisal is related to enterprises’ strategy, performance management, employee occupation development. In order to improve the company of CSCEC Fujisash's management level, it is necessary to set up the project management team performance appraisal system which is suitable for the development of the company. By means of questionnaire, this paper points out the deficiencies of current performance appraisal plan, and analyzes the causes from the company’s past and present. Basing on the facts, following the principle of goal orientation, this paper uses performance evaluation method of the MBO, BSC, KPI to integrate the strategic objection of the project management into the assessment plan, adjusting and improving the evaluation index and weight, the subject and object, the method and process, the appraisal cycle and feedback, the results application and so on. Finally, this paper discusses the implementation conditions of the system from the aspects of improving the performance system, data collection, personnel training, and the barriers of implementation, security mechanisms, the expected results. By improving the performance evaluation plan of project management team, it enhances the work enthusiasm and initiative of the project management staff, organizational performance and employee growth, also enforces the company to transfer information and strategy management goal. The study can provide certain reference significance to similar corporations. Key Word: Project management team; Performance appraisal; BSC; KPI中建不二幕墙公司项目管理团队绩效考核方案改进研究 IV 目 录 学位报告原创性声明和学位报告版权使用授权书.... I 摘要II Abstract....III 插图索引...VI 附表索引.VII 第 1 章 绪 论... 1 1.1 研究背景与意义......1 1.1.1 研究背景... 1 1.1.2 研究意义... 2 1.2 理论基础与文献综述.......2 1.2.1 理论基础... 2 1.2.2 文献综述... 4 1.3 研究内容与方法......8 1.3.1 研究内容... 8 1.3.2 研究方法... 9 第 2 章 中建不二幕墙公司项目管理团队绩效考核现状分析10 2.1 公司概况与项目管理团队特点.....10 2.1.1 公司发展概况..10 2.1.2 项目管理团队特点..11 2.2 绩效考核现状调查13 2.2.1 现有绩效考核方案构架.. 13 2.2.2 绩效考核方案满意度调查.......16 2.3 绩效考核存在的问题及原因分析.20 2.3.1 绩效考核存在的主要问题.......20 2.3.2 绩效考核存在问题的原因分析....... 21 第 3 章 中建不二幕墙公司项目管理团队绩效考核方案改进设计....... 23 3.1 绩效考核方案改进设计目标与原则......23 3.1.1 绩效考核方案改进设计的目标....... 23 3.1.2 绩效考核方案改进设计的原则....... 23 3.2 绩效考核指标改进设计24 3.2.1 绩效考核指标设计的基础.......24工商管理硕士学位报告 V 3.2.2 绩效考核指标设计的目标.......26 3.2.3 绩效考核指标的选择.......27 3.3 绩效考核改进方案的确定.....35 3.3.1 绩效考核对象和主体.......35 3.3.2 绩效考核方法与流程.......37 3.3.3 绩效考核周期与反馈.......38 3.3.4 绩效考核结果运用..40 第 4 章 中建不二幕墙公司项目管理团队绩效考核改进方案的实施...43 4.1 绩效考核改进方案实施条件.43 4.1.1 绩效考核制度的完善.......43 4.1.2 绩效考核数据的收集与信息公开...43 4.1.3 绩效考核人员的培训.......44 4.2 绩效考核方案实施障碍与配套措施......44 4.2.1 绩效考核方案实施的障碍.......44 4.2.2 克服绩效考核实施方案障碍的配套措施........45 4.3 绩效考核方案实施后的效果评价与反馈......48 4.3.1 绩效考核效果评价..48 4.3.2 绩效考核评价反馈..49 结 论.......50