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摘要
中国人寿财险北京市分公司商业车险营销策略研究
随着中国法制建设的不断完善，中国居民收入水平整体得到提升，人们对
风险与安全有了更高要求，作为依据法律保障的损失分摊制度，保险逐渐被人
们广泛接受，但中国保险行业仍然处于初步发展时期，仅依靠行业监督和企业
自律，无法解决目前保险业务发展中存在的问题。尤其车险市场经过二次费率
改革，各财产保险公司仍然以粗放式发展为主，渠道费用成本不断增高，这种
方式虽然能在短期内维系保险公司与销售渠道的合作关系，提高企业的经营效
益和份额，但并不是企业的长久发展之计，也不能为企业的持续发展带来动力
互联网平台的发展，是各保险企业前所未有的新机遇、新挑战。不仅车险企业
内部需要在制度和营销策略上进行完善，整个保险行业也都在随着市场经济的
发展在不断变化，各保险企业如何应对这样的发展态势，充分发挥自身的资源
优势，增强企业的竞争力是本文研究的重点
在北京实行二轮车险费率改革后，北京市车险市场竞争日益激烈，保险公
司必须对商业车险的营销策略进行研究。本文以中国人寿财险北京市分公司为
例，首先阐述本文的研究重点和研究内容，归纳了相关学者对保险行业的相关
文献，并且将营销理论同保险行业相结合。其次，对本文分析的中国人寿财险
北京市分公司的车辆保险营销现状进行分析，包括公司概况和车辆保险的产品，
总结公司在车险营销环节存在的问题。再次，本文分析了中国人寿财险北京市
分公司的车辆保险营销环境，包括企业的宏观环境和微观环境，并且通过环境
分析总结企业发展存在的优势、不足、机遇和挑战。最后，本文对企业的市场
进行细分，根据市场定位和目标市场的差异，为中国人寿财险北京市分公司的
车险营销策略从产品、价格、渠道、促销四个角度提出建议，制定匹配的营销
策略。建立营销监管制度和售后服务体系，强化企业员工的服务意识和服务精
II
神，为中国人寿财险北京市分公司的车险营销策略实施提供保证
关键词：
商业车险、营销策略、保险营销�崱�