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MBA论文_南宁机场货站国内出港航班业务流程优化研究

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更新时间:2020/5/26(发布于广西)

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文本描述
分类号密级
UDC
专业学位硕士学位论文
南宁机场货站国内出港航班
业务流程优化研宄
叶莘
专业学位名称工商管理硕士
指导教师失少英副教授
论文答辩日期2018年05月19日学位授予日期
答辩委员会主席梁戈夫教授
广西大学学位论文原创性和使用授权声明
本人声明所呈交的论文,是本人在导师的指导下独立进行研宄所取得
的研宄成果。除已特别加以标注和致谢的地方外,论文不包含任何其他个
人或集体已经发表或撰写的研究成果,也不包含本人或他人为获得广西大
学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研
宄工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。
本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品,知识产权归
属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权,即:学校有
权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论
文被查阅和借阅,可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行
检索和传播,可以釆用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。
本学位论文属于:
□保密,在年解密后适用授权。
w保密。
(请在以上相应方框内打
“V”
)
论文作者签名:
%
日期:>7土广各
指导教师签名:日期。>K?
作者联系电话:电子邮箱:
南宁机场货站国内出港航班业务流程优化研究
摘要
在航空运输业迅猛发展的今天,不断上升的货运需求对我国机场货站提出了新的要
求。目前我国仍用国内航班的客机腹舱运力来完成一半以上的航空货量,中短期内难以
形成大范围使用全货机进行航空货物运输的局面。在“重客轻货”的民航传统观念下,
航空货运所得到的重视远不及客运领域,保障力度比较薄弱,航空运力充足但是待运货
物仍然堆积的矛盾现象非常普遍,航空货主的需求常常无法得到满足。
本文通过对南宁机场货站国内出港肮班业务流程的分析,通过分解流程步骤来研究
如何在现存环境下,通过优化流程来提高货物地面处理能力,以充分利用客机腹舱运力
来满足日渐增长的航空货运需求。
本文认为,南宁机场货站国内出港航班现有的业务流程存在流程顺序混乱、客户管
理缺失、数据反复采集造成种种失误、决策时间过长等问题,通过流程优化后,业务流
程能够顺畅地执行,从而减少货物地面处理时间,提升货物地面处理能力,进而提高南
宁机场货站的服务水平。
关键词:南宁机场货站;客机腹舱运力;货物地面处理能力;流程优化
I
RESEARCHONTHEBUSINESSPROCESSOPTIMIZATIONOFDOMESTIC
DEPARTUREFLIGHTSOFNANNINGAIRPORTCARGOTERMINAL
ABSTRACT
Withtherapiddevelopmentofairtransportation,thereisnewrequirementtoairport
cargoterminalofourcountryaccordingtohigherandhigherdemandoffreighttransportation.
Currently,bellyholdcapacityaccountformorethanhalfoftransportvolumeofaircargo,itis
difficulttogointoanewerathatbringinlarge-scaleall-cargocarrierinamiddleorshort
term.Besides,intheatmosphereoftraditionalconceptwhichcalled6tattachimportanceto
passengertransport,makelightofcargotransport
”,thesu
pportcapabilityoffreight
transportationalwayscan^meetthedemandofcargoowner,andthereareverycontradictory
phenomenawhichtherearesuflScientbellyholdcapacityandpile-upofgoodssimultaneously.
Thisessaywillbreakthebusinessprocessstepofdomesticdepartureflightsinorderto
analyzehowtoimprovethecargogroundprocessingefificiencyintheexistingenvironment,
andtomeettherisingdemandoffreighttransportationbybellyholdcapacityultimately.
Therearemanyexistingproblemssuchasdisorderinprocess,lackofcustomer
management,datacollectingrepeatedlyanddecisionsaretime-consuming.Afterthebusiness
processoptimization,asmoothprocessofdomesticdepartureflightswillberunwellandthe
servicelevelofNanningAirportCargoTerminalwillbepromoted.
KEYWORDS:NANNINGAIRPORTCARGOTERMINAL;BELLYHOLD
CAPACITY;CARGOGROUNDPROCESSINGEFFICIENCY;BUSINESS
PROCESSOTIMIZATION
ii。