雅图精品酒店标准手册
——SOP
SOPList
SOP-FO List 3
SOP-HSKP List 112
SOP-F&B List 309
SOP-ENG List 722
SOP-SEC List 741
SOP-HR List 772
SOP-FINList 792
SOP-S&M List 818
SOP-KIT List 874
SOP-FO List
Hotel
酒店
Dept./Section
部门/分部
FO
Prepared By
制定人
Date Updated
更新日期
SOP List /岗位任务
Adescriptionofthetasksthatcomprisethestandardoperationforaparticularjob,makesurethe comprehensiveness of sop list , and the efficiency of Training.
工作标准操作流程描述，根据工作所需详尽列出任务列表，保证培训工作的效率
REF CODE
StandardOperatingProcedure/标准操作程序
Page
FO/SOP-01
住宿卡登记
FO/SOP-02
分配房间，房间升级，房间降级
FO /SOP-03
前厅运作会议
FO /SOP-04
给出客人钥匙
FO /SOP-05
客人付款方式
FO/SOP-06
现金处理程序
FO /SOP-07
预付定金
FO/SOP-08
第三方付款
FO/SOP-09
旅行社住房单
FO/SOP-10
信用卡授权
FO/SOP-11
冲减
FO/SOP-12
兑换旅行支票
FO/SOP-13
外币兑换
FO/SOP-14
延迟费用入账
FO/SOP-15
现金长款与短款
FO/SOP-16
保险箱
FO/SOP-17
前台备品盘点
FO/SOP-18
清理预计离店客人
FO/SOP-19
无预先通。