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MBA论文_商业银行零售信贷业务集约化管理体系优化设计研究

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更新时间:2020/5/10(发布于江苏)

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文本描述
分类号 密级
U D C学校代码 10500
硕士学位论文
题目 商业银行零售信贷业务集约化管理体系优化设计研究
——以交通银行武汉金融服务中心为例
英文题目The Study on the Optimization Design of Intensive Management System
of Retail Credit Business in Commercial Banks——Taking the Wuhan
Financial Service Center of the Bankcom of Commumications as an
Example
研究生姓名(签名) 彭 刚
指导教师姓名(签名)李文芳职 称副教授
申请学位学科名称工商管理学科代码125100
论文答辩日期20180519 学位授予日期20180611
学院负责人(签名)刘 升 福
评阅人姓名万文君 评阅人姓名
2018年 06 月 11 日
学位论文原创性声明和使用授权说明
原创性声明
本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师指导下,独立进行研究工作所取
得的研究成果。除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经
发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方
式标明。本声明的法律结果由本人承担
学位论文作者签名:彭刚 日期:2018年 06月 11 日
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留
并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授
权湖北工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采
用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文
学位论文作者签名:彭刚 指导教师签名:李文芳
日期:2018年 06 月 11 日 日期:2018年 06 月 11 日
I
摘要
伴随着互联网金融行业的兴起,传统商业银行的发展受到了越来越多的束缚,
利润空间越来越小,因此,统商业银行应该改进和完善服务形式,发展新的盈利
方式,面对互联网发展引起的改变,要学会放低自己的身段,把客户放在第一位,
深入研究新时代客户的需求并想办法满足。同时,面对国际金融行业日渐白热化
的竞争形势,国内外的金融机构在处理后台业务的时候,都开始运用集约运营管
理,以此来提升效率和竞争力,减少成本支出
本文主要研究了我国国有银行和商业银行处理后台业务过程中所采取的集约
模式,研究背景和意义是零售信贷业务的集约化处理,对其概念和特性进行了深
层次的分析,通过对商业银行零售信贷业务集约化现状与问题分析并对武汉金融
服务中心零售信贷业务集约处理体系设计、集约管理体系实施与保障进行探讨研
究,通过详细设计零售信贷业务处理实施计划目标、处理优势、组织架构、职责
分工和人力测算进行了深入研究,并提出打造零售信贷业务集约化管理体系设计
方案
关键词:商业银行;零售信贷;集约运营平台;集约管理
II
Abstract
With the rise of the Internet financial industry, the development of the traditional
commercial banks has been more and more bound, and the profit space is becoming
smaller and smaller. Therefore, it should improve and improve the form of service,
develop new ways of profit, and face the changes caused by the development of the
Internet, we should learn to put down its own body and put the customers in the first
place. We need to further study the needs of customers in the new era and find ways to
satisfy them. Facing the increasingly fierce competition situation in the international
financial industry, the financial institutions both at home and abroad are starting to use
the intensive operation platform to improve the efficiency and competitiveness and
reduce the cost expenditure when dealing with the background business.
This paper mainly studies the intensive mode in the process of dealing with
backstage business by state-owned banks and commercial banks in China. The
background and significance of the research are intensive treatment of retail credit
business. The concept and characteristics of the business are deeply analyzed. The
current situation and problems of the intensive retail credit business of commercial
banks are analyzed. The design of intensive management system for retail credit
business in Wuhan financial service center and the implementation and guarantee of
intensive management system are discussed. Through the detailed design of the target,
the advantages, the organizational structure, the division of responsibilities and the
human calculation, the detailed design of the retail credit business is carried out, and the
retail credit is put forward to build the retail credit. Loan business intensive
management system design scheme.
Key words:Commercial bank; Retail credit; Intensive operation platform;
Intensive management。