文本描述
西安电子科技大学
学位论文独创性（或创新性）声明
秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师
指导下进行的研宂工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢
中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研宄成果；也不包含
为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我
一同工
作的同事对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
学位论文若有不实之处，本人承担一切法律责任。
本人签名：嫁人＾＜7日期：妒
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西安电子科技大学
关于论文使用授权的说明
本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研宂生在
校攻读学位期间论文工作的知识产权属于西安电子科技大学。学校有权保留送交论文
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文、发明专利等成果，署名单位为西安电子科技大学。
本人签名：导师签名：．她
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YZ汽车4S店保险产品营销策略研究
学校代码10701
分类号F274
学 号 1506300028
密 级 公开
西安电子科技大学
硕士学位论文
作者姓名：徐大鹏
领域：工商管理
学位类别：工商管理硕士
学校导师姓名、职称：杜跃平教授
学院：经济与管理学院
提交日期：2018年6月
Research on marketing strategy of
YZ automobile 4S store insurance products
A thesis submitted to
XIDIAN UNIVERSITY
in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master
in Business Administration
By
Xu Dapeng
March 2018
Supervisor: Du Yueping
Title:Professor
摘 要
I
摘 要
自我国迈入改革的大潮，我国经济迅猛发展，对于生活要求也越发提高。与此同
时，在人民生活水平提升的前提下，我国汽车行业销售量，以及人们对于汽车需求、
人均持有数量也呈现递增趋势
在激烈的竞争环境下，同时存在互联网严重影响旧有的营销模式的情况，因此，
这对很多大型保险公司来说，无疑是一把双刃剑。所以，在当前新环境下，保险公司
怎样对销售途径进行调节，有效利用当前企业的发展契机，借助自身优点，促进企业
的大发展，这对于保险公司而言最为关键
笔者主要从基础理论的企业管理学、市场营销学等相关知识入手，充分详实地了
解YZ汽车4S店车险业务的实际情况，以SWOT分析模型结合着实地调研情况展开
分析，从市场和自身两方面环境对YZ公司佐以分析研讨，通过实际情况调查和数据
分析，发现YZ汽车4S店保险产品营销活动中现存问题。根据前期数据分析制定改
进措施和应对办法，以期保障营销策略有效开展
YZ汽车4S店车险业务作为本文的研究对象是众多车险业务中的一股新力量
当前经济形势下，中国的保险产业存在着无限的潜力，如何保险市场中分一杯羹，将
自己的业务拓宽，是目前亟需解决的首要问题。保险业绝不可以单纯的定义为承保产
品，而是为客户所提供的服务体验，这样一来，保险更多的是客户理赔服务的保险营
销。始终秉承着客户至上的原则，必须时刻以客户利益为宗旨，既然是服务就必须实
现客户满意，不断拓宽保险营销渠道，逐步完善成为战略，有助于今后车险的发展
通过研究笔者得出如下结论：第一，对YZ汽车4S店的实地调研比对了同行业
的优劣势，通过SWOT也展开了详实的数据分析，差异化策略对于该4S店的营销来
说，是优中之选；第二，就目前YZ汽车4S店机动车辆保险业务现状来看，其发展
中存在不少问题，鉴于可以采取差异化营销手段，我们建议从车辆保险产品体系构建、
定价策略合理化、电子营销途径健全等方面。更加具有系统性、可操作性地制定营销
策略。只有合理化的营销模式，才能保证公司具有强大的竞争力，在同行业中屹立于
不败之地，并且明晰公司的发展规划，提高战略地位，以期长久发展
与此同时，鉴于笔者自身调研和写作水平存在着较大局限性，本文所提出来的现
状、问题及策略尚有不足之处：第一，时间原因，不能充分收集实地资料，年份跨度
只能选取近两年的，不能呈现线状整体发展线。其次，由于自身知识掌握较为肤浅，
对于营销理论的掌握不够扎实，仍需要在老师的指导下进一步完善和改进，提升高度，
不断深入。但是，笔者希望此次课题的研究和写作，能够对YZ汽车4S店车险营销的
策略制定有所帮助。。
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