摘要
近年来我国天然气行业发展迅速，天然气的年产量和年用气量均居全球前列，
但在企业管理上，信息化的管理模式正处于发展阶段，国家领导对天然气行业的
信息化管理模式的发展也相当重视。国外大型石油公司从上世纪90年代开始就采
用信息系统进行管理，到现在他们在管理中的信息系统已经比较完善。作为国内
能源行业的龙头，中石油集团从2000年开始就探索信息化的管理模式，到今天在
集团公司层面已经有了一定的成效，但旗下直接面对用户的企业的信息系统还存
在着很大的问题
本文以L天然气公司为例，目前公司的业务都有各自的业务系统，各项业务
自身运转正常，但各系统间没有一点联系，在管理上经常遇到问题。当某项业务
涉及到多个部门共同完成时，公司内部管理和沟通中的问题就非常明显，信息无
法直接从一个业务系统中传递到另一个业务系统中。同时L天然气公司在与其他
协作单位的业务来往中也存在许多问题，并因此经常拖延工程的进度，给用户十
分不好的印象。在公司领导对业务进行决策时，无法从系统中找到相应的数据，
系统完全无法帮助进行决策
本文通过对L天然气公司各部门对在当前工作中遇到的问题进行分析，确定
当前公司各部门对信息系统的需求，再通过科学的系统需求分析的方法，从系统
的目标、组织结构和管理功能、过程/数据矩阵分析、业务流程分析、数据流程分
析等确定公司在管理中对信息系统的需求情况
本文提出采用阶段化开发的方法对L天然气公司的信息系统进行开发，同时
对公司各业务的流程进行优化。本文根据信息系统开发的阶段提出采用分阶段的
实施策略，同时根据信息系统建设实施的阶段提出信息系统的评估体系，并对各
阶段提出了相应的评估指标，再提出采用多因素加权平均评价方法对各阶段的信
息系统进行评价，根据各阶段的评价结果对各阶段建设过程中出现的问题进行调
整和分析
关键词：天然气公司，管理信息系统，流程优化，多因素加权平均评价方法 。