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MBA论文_知识型员工组织内信任与创新绩效的关系研究

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文本描述
学校代码:10004密级:公开
北京交通大学
工商管理硕士学位论文
知识型员工组织内信任与创新绩效的关系研究
ResearchontheRelationshipbetweenOrganizationalTrustand
InnovationPerformance
作者姓名:彭山草学号:16125506
导师姓名:周耀东职称:教授
专业学位类别:工商管理学位级别:硕士
北京交通大学
2018年6月
i
致谢
毕业之际,首先我要感谢我的导师周耀东老师。周老师坚持每学期的每周给
我们开例会,在例会上周老师对我们进行一对一的辅导,同时同师门的同学之间
互相学习,这样良好的学术氛围,对我的论文写作有很大的帮助。周老师的耐心
指导和督促,使我的研究生论文能够顺利完成。同师门的同学在论文的调查问卷
方面,也给了我很好的建议。因此,我向我的导师及同师门的同学们表示由衷的
感谢!
其次,我要感谢在校期间,帮助我不断提高知识水平的授课老师们。无论在
课上还是课下,与学习相关的问题,老师都会给予指导。在我的论文写作过程中,
与我研究方向相关的专业老师,提出的宝贵意见使我受益匪浅。另外,我要感谢
在学习和生活上,帮助过我的班级同学和MBA中心的老师们,是他们让我的校园
时光变得美好。
最后我要感谢我的家人,他们的支持和鼓励,让我砥砺奋进。因此,向所有
关心和帮助过我的老师、同学和亲友致以最诚挚的谢意!
北京交通大学硕士专业学位论文摘要
摘要
目前由于互联网科技的迅猛发展,全球化的步伐在不断推进,企业竞争越来
越激烈,创新人才的需求占比也在快速提高。创新人才的本质是能通过创新帮助
企业获得竞争优势的知识型员工。知识型员工是企业的战略贮备资源,对企业未
来的发展起着决定性地作用。只有员工的目标与企业的目标达成一致时,员工才
能更好地为企业创造价值。信任就是员工与企业最好的“融合剂”。目前国内对于
信任与创新绩效的关系研宄还不是很充分,本研宄通过对以往的文献进行梳理,
确定所要研究的问题有以下三点:(1)界定相关概念,包括知识型员工、组织内
信任、创新绩效;(2)通过量表建立调查问卷的维度关系,将问题通过调查问卷
进行量化;(3)通过多元回归进行实证研宄,来分析知识型员工组织内信任的各
个维度与创新绩效的关系。
本文探究组织内信任对员工创新绩效的影响,从制度信任、人际信任两个维
度着手,通过文献综述对知识型员工、组织内信任、创新绩效进行定义,根据组
织内信任和创新绩效的关系研宂制定理论模型,通过量表建立调查问卷的维度关
系,将问题通过调查问卷进行量化。调查问卷共设置37个题项,其中组织内信任
共24个题项,分为制度信任类12个、人际信任类12个,创新绩效类共13个题
项。调查数据通过SPSS24版进行数据研宄,对测量量表进行信效度分析、变量进
行相关分析、差异分析,最后通过多元线性回归分析,来确定知识型员工组织内
信任的两个主要维度与创新绩效的关系。
通过理论和实证分析,本研究确定了关系模型及控制变量。结果表明,在控
制变量中工作职务与创新绩效显著相关,不同工作职务的人员,创新绩效水平不
同,其中非管理非专业技术类人员最低,专业技术类的人员较高,中层管理人员
(拥有部门决策权)最高;性别、年龄、学历、公司规模等其他控制变量与创新
绩效无显著相关性;制度信任、人际信任对于员工创新绩效的影响都是正向的,
并且相关性是显著的,但人际信任对创新绩效的影响大于制度信任对于创新绩效
的影响。本文的研究结果,为企业人力资源管理工作提供参考依据,为企业持续
发展提供可行性建议,企业应该加强组织内信任建设,有效挖掘更多创新性人才,
从而提局企业绩效。
研究图4幅,表16个,参考文献38篇。
关键词:知识型员工、制度信任、人际信任、创新绩效、调查问卷
iii
北京交通大学硕士专业学位论文ABSTRACT
ABSTRACT
Atpresent,duetotherapiddevelopmentofInternettechnology,thepaceof
globalizationisconstantlyadvancing.Thecompetitionamongenterprisesisbecoming
moreandmoreintense,andthedemandforinnovativetalentsisalsorapidlyincreasing.
Theessenceofinnovativetalentisknowledge-basedemployeeswhocanhelp
companiesgaincompetitiveadvantagethroughinnovation.Knowledgeworkersarethe
company'sstrategicreserveresourcesandplayadecisiveroleinthefuturedevelopment
ofthecompany.Onlywhentheemployee'sgoalsandthecompany'sgoalsareagreed
cantheemployeescreatevalueforthecompany.Trustisthebest"fusionagent11for
employeesandcompanies.Atpresent,thedomesticresearchontherelationship
betweentrustandinnovationperformanceisstillnotverythorough.Thisstudyhas
combedthepreviousliteraturetodeterminetheissuestobestudiedinthefollowing
threepoints:(1)Definetherelevantconcepts,includingknowledgeworkersandtrust
withintheorganization,innovationperformance;(2)toestablishthedimension
relationshipofthequestionnairethroughthescale,andtoquantifytheproblemthrough
thequestionnaire;(3)toconductempiricalresearchthroughmultipleregressionto
analyzethevariousdimensionsoforganizationaltrustandinnovationperformanceof
knowledgeworkersrelationship.
Thispaperexplorestheimpactoftrustwithinorganizationsonemployee
innovationperformance,startingwiththetwodimensionsofinstitutionaltrustand
interpersonaltrust.Throughtheliteraturereview,itdefinesknowledgeworkers,
organizationaltrust,andinnovationperformance,andstudiestherelationshipbetween
trustandinnovationperformancewithinorganizations.Developatheoreticalmodel,
establishthedimensionrelationshipofthequestionnairethroughascale,andquantify
theproblemthroughquestionnaires.Atotalof37itemsweresetupinthequestionnaire,
ofwhich24itemswereincludedintheorganization'strast,whichweredividedinto12
typesofinstitutionaltrust,12typesofinterpersonaltrust,and13itemsofinnovation
performance.ThesurveydatawasusedtoconductdataresearchthroughtheSPSS24
version.Reliabilityandvalidityanalysisofthemeasurementscale,correlationanalysis
ofvariables,andvarianceanalysiswereperformed.Finally,multiplelinearregression
analysiswasusedtodeterminethetAV〇maindimensionsoforganizationalemployee
trustandinnovationperformance.Relationship.
Throughtheoreticalandempiricalanalysis,thisstudydeterminedtherelationship
iv。