摘要
自20世纪末至今，中国民航业经历了前所未有的发展，国有大型航空公
司从“政企分开”到航线网络国际化仅用了20余年的时间，民营干线航空公
司也以飞快的速度争夺着国内二三线城市市场和国际市场。各航空公司对国
际航线市场的竞争从周边国家直达航线发展到了中远程联程航线。在日益激
烈的竞争中，对于在某一城市拥有运营基地的国有大型航空公司，要以何种
手段保持其国际联程航线营销工作的良好发展，便成了越来越值得关注的问
题
本文选取以哈尔滨为主运营基地的南航黑龙江分公司作为研究对象，结
合国内外相关领域的发展现状、理论与实践基础以及南航相关业务的开展情
况，通过对宏观环境、行业环境、企业内部环境以及南航黑龙江分公司发展
此项业务的优劣势等方面进行科学地分析，给出涵盖航线产品、运价政策、
渠道管理和精准营销四个方向上改善营销策略并提升公司在相关领域竞争力
的方案，以期帮助南航在黑龙江地区更加高效有力地开展国际联程航线的营
销工作
根据对相关情况的综合分析结果，本文得出关于需求创造、客源转化、
传统代理在相关业务中的地位以及培训工作的重要性等四个方面的结论。同
时再次证明南航在黑龙江地区发展国际联程航线营销工作所面临的客观劣势
与阻碍，是可以通过一系列主观的行动去克服或抵消的。对于本文所研究的
问题在未来的发展情况，综合评判持乐观态度
关键词：航空公司；联程航线；营销策略；国际航线
哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文。