文本描述
摘要
电子商务行业在中国经历了快速的发展，国内众多电商平台不断发展壮大，市场规
模和体量也随之快速增长。但是，看似风光无限的电商市场，其背后的众多商家特别是
中小商家日子却越来越不好过，营销费用激增，人力成本上涨，人才缺口巨大，产品同
质化严重，市场低价竞争恶战不断上演，企业有销量而无利润，不堪重负。
YB公司是国内电商市场中典型的一家中
小型电商平台卖家，其主营产品是家居厨
房类饮具与炊具及其配件。在天猫，淘宝，京东等国内大电商平台拥有十家自己的店铺，
和20人左右的团队。国内电商市场行情好的时候，由于利润比较可观而忽视
了企业内
部管理，当电商市场进入2．0时代，暴利时代一去不复返时才意识到管理的缺失已经严
重威胁到了企业在电商市场中的生存。电商市场中大的电商平台如亚马逊等己经运用精
益管理思想进
行企业管理，精益管理在未来电商企业是大势所趋，因此管理者开始在企
业经营中运用精益管理思想，消除浪费，改善流程，梳理企业价值流。企业在人力资源，
战略运营，市场营销，品牌建设，库存管理
，供应链改进，企业氛围等方面进行了精益
改善的探索，取得了初步成果。但是完全实现精益改善还需要长期的探索，不能一蹴而
就。另外，YB公司的精益管理探索也为其他类似情况的中小电商企业指出了
管理改革
的方向。
关键词：电商；中小商家；困境；精益管理。
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