文本描述
Classified Index:CODE: 10075
U.D.C NO: 20161019
A Dissertation for the Master Degree of MBA
Research on Problems and
Countermeasures of Personal Financial
Marketing Management for Bank of
China Baoding Branch
Candidate:Liu Fan
Supervisor:Prof. Wang Yajiang
Academic Degree Applied for:Professional Master's Degree
Specialty:Master of Business Administration
University:Hebei University
Data of Oral Examination:June,2018
河北大学
学位论文独创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文
中不包含其他人已经发表或撰写的研宄成果，也不包含为获得河北大学或其他教
育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研宄所做的任何
贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。
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作者签名：．日期＾分年6月6日
学位论文使用授权声明
本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，目卩：学校有权保留
并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存
论文。
本学位论文属于
1、限制公开□，在＿＿年月日限制期满后适用本授权
声明。
2、不限制公开qZ。
（请在以上相应方格内打“V”）
作者签名：日期：石＞／｝年／月y曰－
导师签名：＿＿多龙
卜
日期：年＜月／
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保护知识产权声明
本人为申请河北大学学位所提交的题目为丨
的学位论文，是我个人在导师
指导并与导师合作下取得的研究成果，研究工作及取得的研宄成果是在河北大学
所提供的研究经费及导师的研宄经费资助下完成的。本人完全了解并严格遵守中
华人民共和国为保护知识产权所制定的各项法律、行政法规以及河北大学的相关
规定。
本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大
学的书面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内
容。如果违反本声明，本人愿意承担相应法律责任。
声明人：日期：7》＃年‘月日
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摘要
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摘要
随着我国“互联网+”时代的到来，大数据、云计算等互联网技术不断更新，互联
网金融业拔地而起，我国传统金融业面临着巨大的威胁与挑战。2015 年以来，在支付
领域以支付宝、微信支付为首的第三方支付平台已经成为基于网络购物、虚拟消费等互
联网业务的主要线上支付模式，形成了强大的支付生态圈。互联网金融业对传统银行业
形成了巨大冲击。另外，近些年我国在金融业方面也开始对外开放，具有外资性质的银
行进驻中国市场，同时各种股份制商业银行、地方性商业银行和民间融资公司不断开立，
中国的银行业面临着巨大的竞争压力。随着我国利率市场化和金融脱媒化进程持续加
深，我国商业银行将面临更加激烈的市场竞争，传统的营销模式已经不适合当今金融市
场的发展。所以中国银行作为国有四大行之一，为了保证长远发展，必须转变营销观念，
加强营销管理
本文在对中国银行保定分行个人金融业务营销管理存在的问题与对策研究中，主要
采用问卷调查和访谈法研究营销策略存在的问题，并结合中国银行保定分行的营销环
境、STP分析和4P理论改进中国银行保定分行的营销管理。本文首先阐述了相关的营销
理论和基本概念。其次，介绍了中国银行保定分行个人金融业务营销管理现状。再次，
分析营销管理中存在的问题。最后，用STP和4P理论解决营销管理中的问题，提出优
化的营销策略。通过本文的研究，找出中国银行保定分行个人金融业务营销管理存在的
问题，针对问题提出解决对策，从而促进中国银行保定分行个人金融业务的发展，同时
对其他商业银行个人金融业务营销管理的改进提供参考和指导
关键词 中国银行个人金融营销管理营销策略。
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