I
目录
第1章绪论 ...... 1
1.1 研究背景 .... 1
1.2 研究目的和研究意义 ........ 2
1.3 国内外研究综述 .... 3
1.3.1 国外研究现状 . 3
1.3.2 国内研究现状 . 5
1.4 绩效考核的研究方法 ........ 6
1.4.1 目标管理法 ..... 6
1.4.2 平衡计分卡 ..... 7
1.4.3 关键绩效指标法 ......... 8
第2章Z公司绩效考核现状和存在问题分析 ......... 10
2.1 Z公司简介 ........... 10
2.2 公司绩效考核体系现状 .. 10
2.2.1 绩效考核的流程及周期 ....... 10
2.2.2 考核组织及管理 ....... 11
2.3 Z公司绩效考核体系问卷调查研究 ........ 11
2.3.1 调查问卷的设计 ....... 11
2.3.2 调查样本的特征 ....... 12
2.4 公司绩效考核存在问题和原因分析 ...... 18
2.4.1 绩效考核指标体系不完善 ... 19
2.4.2 考核目标与企业组织目标相脱节 ... 20
2.4.3 考核标准缺乏科学性，难以操作，主观性强，公平性差 ........... 20
2.4.4 绩效考核工作没有有效组织实施和利用 ... 21
第3章Z公司绩效考核的优化 ......... 23
3.1 建立健全科学的绩效考核指标体系 ...... 23
3.1.1 遵循原则 ....... 23
3.1.2 考核内容 ....... 24
3.2 提升公司人力资源管理的工作效率 ...... 25
3.2.1 企业树立“大商意识” ........... 25
3.2.2 优化发展平台 ........... 25
3.3 改善公司绩效考核管理水平 ...... 26
3.3.1 完善绩效考评内容 ... 27
II
3.3.2 优化绩效考评目标 ... 27
3.3.3 注重绩效管理的反馈控制 ... 27
3.4 增加公司绩效考核管理的科技含量 ...... 28
3.4.1 利用信息技术提升绩效考核管理效率 ....... 28
3.4.2 利用信息技术规范绩效考核业务流程 ....... 28
3.4.3 利用信息技术降低绩效考核管理成本 ....... 29
3.4.4 利用信息技术优化企业的人才管理 ........... 29
第4章Z公司绩效考核方案的实施 . 31
4.1 加强绩效考核宣传和对员工的沟通 ...... 31
4.2 确定好考核者与被考核者的关系 .......... 31
4.3 设置合理的绩效考核周期 .......... 32
4.4 绩效考核的结果必须要得到及时有效利用和反馈 ...... 33
4.4.1 及时有效反馈绩效考核结果 ........... 33
4.4.2 有效利用绩效考核结果 ....... 34
第5章结论 .... 37
5.1 本文研究内容 ...... 37
5.2 本研究的结论与局限 ...... 37
参考文献39
附录1 ..... 41
附录2 ..... 43
附录3 ..... 50
致谢 .... 55
III
Contents
Chapter 1 introduction ·· 1
1.1 research background ·· 1
1.2 research purpose and significance · 2
1.3 domestic and foreign research review3
1.3.1 foreign research status · 3
1.3.2 domestic research status ·· 5
1.4 research method of performance appraisal6
1.4.1 target management method · 6
1.4.2 balanced scorecard ·· 7
1.4.3 key performance index method ·· 8
Chapter 2 the status problems of performance appraisal of Z company10
2.1 Z company profile · 10
2.2 the present situation of the company's performance appraisal system is · 10
2.2.1 performance appraisal process and cycle ·· 10
2.2.2 assessment organization and management11
2.3 research on the performance appraisal system of Z company · 11
2.3.1 questionnaire design ·· 11
2.3.2 characteristics of survey samples ·· 12
2.4 the company's performance appraisal has problems and causes analysis18
2.4.1 the indicator system of performance assessment is not perfect · 19
2.4.2 the assessment goal is divorced from the organizational goal of the enterprise
· 20
2.4.3 the evaluation criteria are not scientific, difficult to operate, subjective ·· 20
2.4.4 the performance appraisal has not been effectively organized and utilized
· 21
Chapter 3 optimization of performance appraisal of Z company23
3.1 establish and improve the scientific performance evaluation index system23
3.1.1 follow principle ·· 23
3.1.2 assessment content · 24
3.2 improve the human resource management efficiency of the company25
3.2.1 enterprises establish big business consciousness25
3.2.2 optimized development platform ·· 25。