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链家地产中介链家文化与实践
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资料类型 房市综合
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文件大小 703K (压缩后)
上传时间 2020-2-6
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  • 链家地产中介新门店经理七天培训教材(21页).rar
  • 链家地产中介行业新经纪人培训手册DOC.doc
  • 基于竞争优势链家地产中介服务体系研究报告(21页).rar
  • 链家地产中介租赁房源获取渠道培训课件PPT.ppt
  • 链家地产中介租赁业务签约流程教材PPT.ppt
  • 链家地产中介网络营销培训课程课件(32页).rar
  • 链家地产中介大区培训专员工作交接单XLS
  • 链家地产中介业务员日报表XLS格式
  • 链家地产中介深入分析报告DOC
  • 链家地产中介房源客户的开发与技巧P10
  • 链家地产中介购房申请表P1DOC
  • 链家地产中介二手房买卖合同P7DOC
  • 链家地产中介博客营销P41PPT课件
  • 链家地产中介租赁房源客户获取渠道P9
  • 链家地产中介配偶同意出售证明DOC
  • 链家地产中介企业文化考核方案P10
  • 链家地产中介工体区工体店房屋销售计划书DOC
  • 链家地产中介置业顾问工作日报表DOC
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  • 链家地产中介分类框架的建立P9


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      资料简介
     
    链家地产店经理培训系列
    链家店经理的文化实践
    课程目的
    帮助店经理了解链家的企业文化及价值观
    帮助店经理体认店经理文化实践对链家的重要性
    了解工作中可能遭遇的价值观冲突以及如何面对
    1/28
    课程内容
    链家文化及链家人的价值观
    链家店经理与链家文化
    链家店经理工作中面临的文化冲突
    链家店经理对公司文化的实践
    2/28
    “行业的领导者”

    链家将致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准,领导和推动行业进步
    链家地产的愿景与使命
    链家地产

    愿景
    3/28
    链家地产使命
    链家将通过持之以恒的创新,通过新技术的运用打造最好的服务标准,通过有效的管理标准为中国消费者提供最满意的房地产经纪服务。

    链家将会通过推动建设房地产流通的规范机制,通过信息的汇聚和处理能力,通过交易匹配和交易服务能力来铲除房产交易的一切障碍,促进中国不动产流通能力。

    链家对于千千万万最普通的大学生,意味着一种全新的生活方式:充满挑战和成功,让人激动而跃跃欲试。在这里工作的每一位员工都将会无比的骄傲,他们热情、专业、勤奋、热爱生活
    链家地产的愿景与使命
    对房地产

    交易客户
    对房地产

    经纪行业
    对房地产

    经纪人
    4/28
    链家地产的价值观
    对客户负责,提供高效服务,追求

     客户满意

    恪守职业道德,做有责任感的社会

     公民,对企业和家庭负责

    追求有目标有规划的人生

    我承诺,我做到
    客户为重

    守信负责
    房地产交易金额高,对绝大多数客户而言,一生中买卖房屋的次数都极为有限,因此重视程度不言可喻。

     我们所提供的服务,关系着客户的人生大事,自然应该以客户为重,并将职业道德视为自己日常工作恪守的行为准则
    5/28

    保持谦逊开放的心态,向一切可借鉴的

     对象学习

    以专业为荣,不专业为耻,努力成为本

     领域的专家

    在团队成功基础上追求个人成功

    个人利益服从组织利益,不让雷锋吃亏

    以同事为兄弟,彼此欣赏和成就,胜则

     举杯相庆,败则拼死相救


    链家地产的价值观
    专业为本

    团结协作
    房屋买卖过程既复杂,链家相信,没有扎实的专业知识,仅徒具销售技巧绝不可能成为优秀的房地产经纪人。

     正因為房屋买卖过程复杂,因此团队合作的成功机率要远远超过单兵作业
    6/28

    不甘于平庸,做最好的自己,为了成功能付出超乎他人的努力

    追求阳光下的成就,发扬竞赛精神,有尊严的工作与生活

    从点滴做起,把简单的事情高标准的重复就是不简单
    链家地产的价值观
    拼搏进取

    追求卓越
    房地产经纪人的工作就是追求成功与客户满意的工作。链家期许所有经纪同仁以平凡而不平庸自许,并拼搏进取为追求成功的手段,以追求卓越做为追求成功的动力
    7/28
    课程内容
    链家文化及链家人的价值观
    链家店经理与链家文化
    链家店经理工作中面临的文化冲突
    链家店经理对公司文化的实践
    8/28

    店经理行为直接影响经纪人的价值观,而链家75%的员工

    都是经纪人。

    店经理带领着经纪人在一线直接面对客户。

    客户对链家的评价主要来自于店经理及店经理所带领的

    经纪人
    店经理对链家价值观实践的重要性
    9/28

    与客户接触或为客户服务时。(对外)

    与同业竞争时。 (对外)

    辅导及管理经纪人时。(对下)

    内部合作或内部竞争时。(对内)

    面对公司或上级要求与管理时。(对上)


    店经理实践链家价值观的主要时机
    10/28。



     
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