文本描述
总经理全面运营管理培训教程
喜悦快乐、团队合作
准时参加、分享知识
全程参与、尊重每个人的存在
积极行动与勇于发言
关闭通讯工具
严禁吸烟、保持清洁
学习方法
课 题
企业与企业家
总经理的角色与定位
企业生命周期
企业经营战略
企业文化
流程与组织设计
营销管理
人力资源
财务管理
10. 管理平台
11. 成功起步
12. 个人修炼
现今企业面临的挑战
预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。
—埃里克.霍弗 哲学家
企业家?
技术专家?
职业经理?
总经理的困惑
掌 握 经 营 环 境
掌握经营要素
市场经济的特性
A、
B、
企业存在的目的?
创造客户
保有客户
核心能力
财务指标
内部管理
客户满意
管 理 系 统是总控力
产 品是生命力
企 业 文 化是凝聚力
人 力 资 源是延续力
市场营销规划 是爆发力
影响企业发展的五种力量
明确你要的结果,然后找到达成这一结果的必然过程,并将其过程分解结果化,而后逐一实现。
MFR
为了结果而管理
管理的文化背景区别
日本
美国
中国
A
B
企业生命周期与管理重点
稳定期
壮年期
死亡期
青春期
官僚早期
学步期
官僚期
追求期
贵族期
婴儿期
企业经营管理系统
企业发展战略规划
营
销
人
力
资
源
产
品
研
发
财
务
员工素质
使命、愿景、
公司文化、公司目标
企业管理模式
生
产
MI
BI
VI
管理平台的进阶
学习型组织
无为之治
文
文化管理
法
目标管理
制
度
化
理
日常管理
标
准
化
情
危机管理
是
非
化
管理的层次
现象
能力高
意愿高
能独立完
成工作
愿意高
能力高
意愿高
能力低
意愿低
能力也低
传统企业 高科企业
高层骨干
中层骨干
基层骨干
一般员工
目标管理
授权
建立合作
伙伴关系
指导、训
练、激励
指导+指挥、
培训、激励
指挥奖罚
5%
15%
30%
50%
50%
30%
15%
5%
杰出的现代管理文化
MFR-为了结果而管理
MFR-企业经营战略规划
MFR-业务流程再造
MFR-组织设计
MFR--运营(绩效)管理系统
MFR-人力资源管理
MFR-日常业绩管理。