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总经理全面运营管理培训教程
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喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁
学习方法
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课 题
企业与企业家 总经理的角色与定位 企业生命周期 企业经营战略 企业文化 流程与组织设计
营销管理 人力资源 财务管理 10. 管理平台 11. 成功起步 12. 个人修炼
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现今企业面临的挑战
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预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。 —埃里克.霍弗 哲学家
企业家？
技术专家？
职业经理？
总经理的困惑
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掌 握 经 营 环 境
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掌握经营要素
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市场经济的特性
A、 B、
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企业存在的目的？
创造客户
保有客户
核心能力
财务指标
内部管理
客户满意
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管 理 系 统是总控力 产 品是生命力 企 业 文 化是凝聚力 人 力 资 源是延续力 市场营销规划 是爆发力
影响企业发展的五种力量
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明确你要的结果，然后找到达成这一结果的必然过程，并将其过程分解结果化，而后逐一实现。
MFR
为了结果而管理
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管理的文化背景区别
日本
美国
中国
A
B
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企业生命周期与管理重点
稳定期
壮年期
死亡期
青春期
官僚早期
学步期
官僚期
追求期
贵族期
婴儿期
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企业经营管理系统
企业发展战略规划
营 销
人 力 资 源
产 品 研 发
财 务
员工素质
使命、愿景、 公司文化、公司目标
企业管理模式
生 产
MI
BI
VI。