国内图书分类号：C936学校代码：10213
国际图书分类号：331密级：公开
管理学博士学位论文
工作要求-控制匹配对员工创造力的
影响机制研究
博士研究生 ： 杜亚娜
导师 ： 张莉教授
申请学位 ： 管理学博士
学科 ： 工商管理
所 在 单 位 ： 经济与管理学院
答 辩 日 期 ： 2017年12月
授予学位单位 ： 哈尔滨工业大学
Classified Index: C936
U.D.C: 331
Dissertation for the Doctoral Degree in Management
RESEARCH ON THE IMPACT OF JOB
DEMAND-CONTROL MATCH ON EMPLOYEE
CREATIVITY AND ITS MECHANISM
Candidate： Du Yana
Supervisor： Prof. Zhang Li
Academic Degree Applied for： Doctor of Management
Speciality： Business Administration
Affiliation： School of Management
Date of Defence： December, 2017
Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology
摘要
- I -
摘要
随着市场竞争变得越来越激烈，企业创新的地位在竞争中日益凸显，员工
创造力作为企业创新的主要来源，受到越来越多企业的重视。同时，激烈的竞
争也使得企业对员工的工作要求逐步增多，员工经常面临着时间紧、任务多、
担子重的状况，在这种情况下，员工的工作状态不容乐观。为了达到既完成企
业生产目标，又提高员工创造力的目的，企业开始调整给员工的工作要求，并
且让员工拥有一定的工作控制权，让员工能够相对自由地决定完成任务的方法
以及在此过程中拥有一定的时间自由度。因此，员工在企业中面临各种各样工
作要求的同时，也开始拥有了较多的工作控制。工作要求与工作控制作为工作
设计领域中的两种典型工作特征，对员工创造力会产生不同的影响。因此，企
业需要了解工作要求与工作控制的不同组合状态与员工创造力的关系，进行相
应的工作重新设计，进而提高员工创造力
本研究借鉴匹配的概念与JDC模型，提出了工作要求-控制匹配的概念，
并且引入资源保存理论和自我决定理论，在理论和文献分析的基础上，构建了
工作要求-控制匹配对员工创造力的影响模型。首先，基于文献分析，对本研究
中用到的核心变量进行概念界定并说明本研究用到的测量方式，其中核心变量
包括工作要求-控制匹配、员工创造力、创造性自我效能、创造性内在动机、创
造性过程投入、上司常规支持以及上司创造力支持，并且阐述了JDC模型、匹
配理论、资源保存理论和自我决定理论的理论基础。随后，基于JDC模型与匹
配理论，探讨了工作要求与工作控制的作用以及二者组成的不同匹配类型。在
此基础上，基于资源保存理论和自我决定理论，探讨工作要求-控制匹配与员工
创造力的关系，提出了一系列研究假设：首先，提出工作要求-控制匹配对员工
创造力的直接效应，包括工作要求-控制匹配对员工创造力的影响以及工作要求
-控制不匹配对员工创造力的影响；其次，构建多中介模型，分析工作要求-控
制匹配影响员工创造力的主客观路径，包括创造性自我效能和创造性内在动机
两条主观路径以及创造性过程投入这一条间接客观路径；最后，提出调节模型
和第二阶段被调节的中介模型，探讨上司常规支持和上司创造力支持在创造性
过程投入转化为员工创造力过程中的调节作用，揭示工作要求-控制匹配影响员
工创造力的边界条件
本研究采用问卷调查法来进行实证分析。在问卷调查研究中，本研究首先
进行了预调研，通过53份企业员工的数据对量表进行了验证和微调，其次在正
哈尔滨工业大学管理学博士学位论文
- II -
式调研中，共搜集了两批数据，采用自评和他评相结合的方法，首先获取了来
自技术、管理、市场、生产等不同领域的126份员工数据，采用二次多项式回
归与响应面分析技术相结合的方法，对模型的主效应进行了初次检验，其次采
用上司与员工配对的方法，获取了204名员工和上司的有效配对样本，同样采
用二次多项式回归与响应面分析技术相结合的方法对主效应进行了再次检验，
并结合层次回归法和重复抽样法进行中介效应、调节效应以及调节的中介效应
的检验
实证研究结果揭示了工作要求-控制匹配与员工创造力之间的关系以及其
中的中介机制和边界条件，具体包括：（1）在匹配情况下，与低-低匹配相比，
当处于工作要求与工作控制高水平匹配（高-高）状态时，员工创造力水平更高；
在不匹配的情况下，相比较工作要求超过工作控制（高-低）时，当员工工作控
制超过工作要求（低-高）时，员工的创造力水平更高。（2）创造性自我效能与
创造性内在动机在工作要求-控制匹配影响员工创造力的关系中发挥中介作用，
具体而言，工作要求-控制匹配通过影响员工的创造性自我效能和创造性内在动
机这两条主观路径对员工创造力产生影响，虽然创造性过程投入都不能在创造
性自我效能与员工创造力之间、创造性内在动机与员工创造力之间发挥中介作
用，但是在考虑上司常规支持和上司创造力支持的调节作用时，创造性过程投
入的中介作用也得到了验证。（3）在创造性过程投入影响员工创造力的关系中，
上司常规支持和上司创造力支持都发挥负向调节作用。此外，上司常规支持与
上司创造力支持都能在创造性自我效能和创造性内在动机通过创造性过程投入
影响员工创造力之间发挥调节作用
基于以上分析，本研究讨论了研究发现对企业管理者提高员工创造力的三
方面建议，即优化工作设计来激发创造力、关注创造性机制来提升创造力、规
范支持系统来促进创造力
关键词：工作要求-控制匹配；员工创造力；创造性自我效能；创造性内在动机；
创造性过程投入；上司支持。