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MBA论文_内蒙古国有A银行员工组织忠诚度及其影响因素研究

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更新时间:2019/12/15(发布于内蒙古)

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文本描述
I
摘要
随着国内外金融环境的变化,尤其是金融信息化的快速发展以及利率市场化
的冲击,使得金融市场的产品层出不穷,商业银行数量与日俱增,另外股票市场
的发展以及相应的衍生产品种类增多、互联网金融的快速发展,网络支付平台如
支付宝、唯品花、京东白条等依托电商平台推陈出新各种理财产品,且收益相对
于传统银行有更强的竞争力等,这些都对国有银行发起挑战,国有银行面临的竞
争越来越激烈,要想发展必须改革,而且刻不容缓,但目前国有银行员工的流失
率在上升,且在行员工对组织的忠诚度也不高,在这转型发展的关键时期银行的
员工发挥着很重要的作用,想要改革必须先留住人,因此在这样的形势下,国有
银行提高员工组织忠诚度,培养和留住人才是一门必须重视的课程了
本文选取了内蒙古国有A银行作为研究对象,首先收集内蒙古国有A银行员
工组织忠诚度的相关数据,并参考现有的与员工组织忠诚度相关的国内外研究,
对内蒙古国有A银行组织忠诚度现状进行分析,接着建立组织忠诚度的相关模型,
将访谈以及问卷调查收集起来的数据进行一系列实证分析,确定其影响因素,并
建立影响内蒙古国有A银行员工组织忠诚度的模型,最后根据实证分析的结果,
提出提高内蒙古国有A银行员工组织忠诚度的相关措施,为提升内蒙古国有A银
行员工组织忠诚度提供现实的指导作用
关键词:内蒙古国有A银行,员工组织忠诚度,员工组织忠诚度影响因素
I
目录
第一章绪论.......1
1.1研究背景1
1.2研究的目的与意义........2
1.2.1研究的目的.........2
1.2.2研究的意义.........3
1.3研究的基本思路框架....4
1.3.1研究的思路.........4
1.3.2研究的方法.........4
第二章员工组织忠诚度以及影响因素文献回顾与评述.......6
2.1组织忠诚度概念界定....6
2.1.1情感性忠诚.........6
2.1.2持续性忠诚.........7
2.1.3规范性忠诚.........7
2.2组织忠诚度的影响因素研究....7
2.3组织忠诚度的基础理论8
2.3.1需求层次理论.....8
2.3.2双因素理论.........9
2.4员工组织忠诚度影响因素的研究现状评述....9
2.4.1国外学者组织忠诚度影响因素研究现状分析...........10
2.4.2国内组织忠诚度影响因素研究现状分析.......10
第三章研究设计与实证分析.12
3.1内蒙古国有A银行简介..........12
3.2建立组织忠诚度影响因素的分析......12
3.2.1工作条件因素分析.......12
3.2.2组织因素方面的分析...13
3.2.3外界压力...........13
3.2.4个性特征分析...13
3.3研究维度设计与变量假设......13
3.3.1问卷设计与数据收集...14。