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一家街边小餐馆的O2O微信营销

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文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2019/12/15(发布于江西)

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文本描述
在整个微信公众账号运营过程中,我们一致觉得最为后悔的一件事就是:不应该开设公众账号,像这种苍蝇馆子,如果使用普通账号,其实效果更好:一是可以利用朋友圈进行更多的互动与营销且不引起他人反感;二是同事每次
次坐在马桶进行“调戏”之后就可以在马桶上把互动这事儿继续办完而不需要再急冲冲跑去电脑旁。同事的父母在我们公司附近开了家小店,专门卖盖饭、炒饭和面食。主要客户群就是附近写字楼里的上班族,以及附近菜市场的
小贩们。店面很小,一共只摆了八张小桌,每张小桌只能坐四个人。基本没有装修,饭桌也是街边小店最常见不过的、非常油腻的那种木桌。在成都,这种是最标准不过的“苍蝇馆子”。苍蝇馆子已经开业两年多了,因为同事的
关系,我们经常过去吃饭——当然,馆子的价格确实也很实惠,十一元钱,就能吃一份大份的肉丝盖饭,我们一堆大老爷们从来没有人说吃不饱的。去年开始,同事负责的客户开始上微信项目,并且客户内部非常重视,同事也就
开始了天天以微信为伴的生活。在初期粉丝量不多的时候,这厮养成了一个习惯,喜欢晚上回家后坐在马桶上用公众号助手“调戏”下粉丝,美其名曰有人情味,其实我觉得是有人屎味。这个习惯还有一个副作用就是,他的女朋
友甚至一度认为他肯定在背着她约炮。不过因为客户所在行业的特殊性,同事在马桶上的“调戏”效果非常不错,互动率很高,这就导致了那段时间他们组的同事经常加班。这厮在马桶上进行“调戏”,同组值班的同事就在电脑
前被“反调戏”。后来有一天,大概是2013年的元旦左右,这厮已经迷上了在马桶上调戏粉丝的感觉,但是因为他所负责的客户微信账号已经开始成型,粉丝数也越来越多,已经不能再胡乱推送内容,直接导致没有更多的余
地让他发挥。于是,在我们的怂恿下,他决定帮他父母的苍蝇馆子“洋气”一把:开始苍蝇馆子的微信营销。事实再一次证明,客户的理解与大力支持才是社会化营销最重要的条件之一。这位同事的老妈姓张,我们暂且称呼她为
张大妈。张大妈非常潮,在2011年就已经拥有自己的微信账号,并且对于自己的儿子以及那一帮怎么看都不像正经人的儿子同事们的想法非常支持。不过据同事说最为主要的原因是,我们不收费。真是知母莫若子啊!然后就
是注册公众账号、做一些简单的接口、设计落地形象……经过简单的准备后,这家苍蝇馆子开始了其微信营销之旅,我们估计,这恐怕是目前为止,参与微信营销最小的餐饮品牌吧!至今为止,微信的绝大多数粉丝均来自于线下
的顾客。首先,同事们请张大妈去隔壁小王的广告印刷店制作了一个易拉宝,以及32个小正方形的塑料贴纸,成本不详。不过易拉宝基本没有派上用场,本来准备放在店铺门口,但是第一天就被城管呵斥。于是只能将32个贴
纸分别贴在八张木桌的四个角,贴纸上面除了二维码之外,不外乎一些“加微信关注,送带丝热汤”之类的内容。微信的第一个粉丝并不是张大妈的儿子也就是我同事,而是隔壁印刷店的小王,因为他觉得一个苍蝇馆子搞微信挺
新鲜的。在刚开始那段时间,张大妈尤为积极,每一个顾客进来,她都会主动向别人推荐微信。别说,这一招还真管用,在写字楼上班的年轻人,对传统行业和最新互联网产品的集合总是充满新鲜感,在最初的一个礼拜,粉丝数
就已经接近200。这个数字可能对于大部分品牌商而言,真的小到可以忽略不计,但是对于张大妈这样一个只有八张小木桌的苍蝇馆子而言,已经是挺大的一个数字。当然,除了年轻人的新鲜感之外,张大妈的带丝汤也起了不
小的作用。在成都,很多像张大妈这样的面馆是不免费提供带丝汤的,即使有一些面店提供的骨头汤也是去食品批发城买的调料兑制而成。而张大妈提供的带丝汤是自己亲手用猪骨熬制而成,然后在盛汤的时候加上煮熟的带丝,。