分类号�墸犆埽牸叮墸崳�
u�燚�燙�牐撸撸撸撸撸撸壍ノ淮�码��10151�崳�
大连海事大学�崳�
硕士学位论文�崳�
基于互联网＋的天津KH旅行社商业模式�崳�
创新研究�崳�
（学位论文形式：专题研宄）�崳�
张燕�崳�
指导教师�壻∮袢ǎ壷俺疲壗淌冢崳�
学位授予单位�壌罅�海事大学�崳�
申请学位类别�壒ど坦芾硭妒孔ㄒ笛�位学科（专业）�壒ど坦芾恚崳�
论文完成日期��2018年3月�壌鸨缛掌冢�2018年6月�崳�
答辩委员会主席＼�崳�
Research�爋n�爐he�營nnovation�爋f�爐he�燘usiness�燤odel�爋f�燢H�崳�
Tourism�燝roup�爑nder�爐he�爏ituation�爋f�營nternet�崳�
A�爐hesis�燬ubmitted�爐o�崳�
Dalian�燤aritime�燯niversity�崳�
In�爌artial�爁ulfillment�爋f�爐he�爎equirements�爁or�爐he�燿egree�爋f�崳�
Master�爋f�燘usiness�燗dministration�崳�
by�崳�
Zhang�燳an�崳�
（Business�燗dministration）�崳�
Thesis�燬upervisor：Professor�燭ong�燳uquan�崳�
March��2018�崳�
大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明�崳�
原创性声明�崳�
本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，�崳�
撰写成硕士学位论文“基于互联网＋的天津KH旅行社商业樽式创新研究”。除�崳�
论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已�崳�
在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已�崳�
经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。�崳�
学位论文作者签名：�崳�
学位论文版权使用授权书�崳�
本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研宄生学�崳�
位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论�崳�
文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本�崳�
学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫�崳�
描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士�崳�
学位论文全文数据库》（中国学术期刊（光盘版）电子杂志社）、《中国学位论�崳�
文全文数据库》（中国科学技术信息研宄所）等数据库中，并以电子出版物形式�崳�
出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。�崳�
本学位论文属于：保密□在年解密后适用本授权书。�崳�
不保密G／�牐ㄇ朐谝陨戏娇蚰诖颉癡”）�崳�
论文作者签名：导师签名
＾
＾�崳�
日期：2018年6月4日�崳�
�壷形恼�要�墸崳�
摘要�崳�
随着我国国民经济的快速发展，人民生活水平不断提高，旅游服务业被定位�崳�
为国家战略性支柱产业。生活价值观的变化使人们对旅游的认知有所提升，移动�崳�
互联网的发展又为旅游消费者拓宽了购买各类旅游产品的渠道。旅游消费己经逐�崳�
渐成为国民消费的重要支出。�崳�
据统计，在2016年我国的旅游消费额己高达4．66万亿元人民币，在信息网络�崳�
与电商迅速向前迈步的情况下，旅游消费也开始向移动网络端转移，移动端旅游�崳�
消费规模急剧膨胀。在该年度的旅游报告中，艾瑞咨询数据指出，2016年我国移�崳�
动端旅游消费预期额度为6026亿元人民币，与2015年相比上涨了��34％。不过国�崳�
内旅行社的交易额度为4000亿元左右。由此可见，中国游客采用移动端预定旅游�崳�
消费的额度比传统旅行社门店消费髙出不少。可见“互联网＋旅游”己经成为旅游�崳�
行业发展的必然趋势，也给旅游业带来了新的机遇。那么在现今“互联网＋”的形�崳�
势下，KH旅行社这类传统旅行社如何借此东风进行商业模式转型，打造生存空间�崳�
成为亟待解决的问题。�崳�
随着“互联网＋”时代的到来，旅行社的商业模式创新转型问题被推到市场竞�崳�
争的风口浪尖，商业模式己成为市场环境中创造价值、获取利润的重要载体。本�崳�
文通过阐述“旅游020”、“商业模式”、“旅游产业链”、“供应链”等理论，�崳�
结合互联网＋形势下的旅行社的各种新商业模式分析，结合KH旅行社的内外部环�崳�
境，旨在研宄其如何依托互联网，使线上线下旅行社相融合，打造全新的适合其�崳�
自身特点的商业模式，通过科学、有序、可行的商业模式组织运作，以及商业模�崳�
式创新运行的保障措施，实现KH旅行社的可持续发展和可持续盈利需求。�崳�
关键词：“互联网＋”；商业模式；旅游020�崳姟�