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传统购买软件模式企业级SaaS服务模式
初期投资高——数据服务器和操作系统等的前期支出低——一次性缴付初始安装费
总成本高——前期成本、升级和维护软硬件的费用低——按需缴付固定月费
部署时间长——安装及配置应用系统所需时间短——无需安装硬件
风险高——财务风险较高低——无长期合约约束，与供应商分担风险
服务持续性低——服务时间通常于维护期后结束高——软件升级与维护服务持续整个服务期图一：2011-2015年国内生产总值
国内生产总值（亿元）国内生产总值同比增长（%）
1.行业概况：我国经济进入新常态，劳动力成本高企，SaaS服务
能够降低企业运营成本，未来有较大发展空间
1.1 国内生产总值增速持续放缓，经济进一步下滑
2015年以来我国国内生产总值增速持续放缓，第四季度增速为
6.8%。世界经济仍将呈现复苏乏力态势，发达经济体总需求不足和
长期增长率不高现象并存，新兴经济体总体增长率下滑趋势难以得
到有效遏制。在经济下行压力增大，企业预算收紧的大环境下，企
业亟需能够节省软件成本，提高运营效率的解决方案
36氪调研报告（第30期）——明道
2016.8.1
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来源：国家统计局
1.2 SaaS服务按需付费，无需购买硬件设施，对传统软件的替代空
间较大
相比于传统软件服务模式，SaaS模式依托于云计算与互联网，采取
按需收费模式，无需企业准备机房、购买服务器设备、安装软件、
维护管理等，风险低，服务维护的持续性也高，能够大幅降低企业
成本。美国中国
大环境劳动力成本高企劳动力成本逐渐上升，企业控制管理成本、提高管理效率的需求凸显
技术条件
SaaS的技术条件成熟：
云存储、网络安全、智能终端及移动互联
网的应用等
SaaS的技术条件逐步成熟：
云存储、网络安全、移动互联网的应用、
智能终端的逐渐普及等
核心驱动要素技术不断进步需求端不断成熟，需求不断扩大
企业信息化企业信息化程度较高企业信息化程度较低，对SaaS服务的迁移成本较低
付费习惯付费习惯较为成熟SaaS服务需求端的成熟度与美国存在一定差距，付费习惯仍在培养中
有
10%
没有
90%
中小企业信息化系统建设情况
1.3目前我国中小企业信息化程度较低，SaaS行业长尾市场的潜在
发展空间巨大
据统计，截至2014年底，我国中小企业注册数量超过4300万家，
月占我国企业总数的99%。但目前在这些中小企业中，信息化程度
仅有10%。因此，受益于中小企业信息化建设的逐步开展，SaaS服
务长尾市场潜在空间巨大
36氪调研报告（第30期）——明道
2016.8.1
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中小企
业
99%
大型企
业
1%
2014年我国企业数量统计
来源：国家统计局来源：兴业证券研究所
1.4 我国企业拥有控制管理成本的需求，且SaaS相关技术条件逐渐
成熟；但相比美国，我国企业信息化程度与付费意愿仍然较低
与SaaS服务在美国的发展环境相似，随着我国GDP增速持续放缓，
经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业控制运营成本的需求
凸显。并且随着云存储，网络安全，移动互联网等相关技术的不断
发展，SaaS服务的技术条件渐趋成熟。但目前我国企业信息化程度
仍然较低，且企业的付费习惯仍在培养中。1.5随着全球云计算的不断发展，预计我国企业级SaaS的市场规模
将逐年增长
SaaS服务作为云计算中重要的组成部分，目前已从概念推广的萌芽
期转变为行业快速发展期，市场规模快速增长。2014年全球云计算
市场规模为387.7亿美元，其中SaaS服务市场规模达到237亿；预
计2015年这一数字将达到279亿美元。2015年我国SaaS服务市场
规模为382亿人民币，预计这一数字在2018年将达到近892亿人民
币
36氪调研报告（第30期）——明道
2016.8.1
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来源：Gartner来源：36氪研究院
1.6 我国企业级SaaS服务融资数量与金额均快速增长，资本市场较
为看好SaaS行业
我国企业级SaaS服务在2014-2015年迎来了融资数量的快速增长期
，2015年行业融资数量为195件，同比增长30.9%；平均融资金额
也呈总体上升趋势，2015年平均融资金额为1亿6900万元。快速增
长的融资数量与较大的融资金额说明目前资本市场较为看好企业级
SaaS服务行业
237
279
142 187
236
304
388
486200
400
600
201020112012201320142015e
2010-2015年全球云计算市场规模（亿美元）
IaaSPaaSSaaS
31 24 35
70
149
195
-22.6%
45.8%
100.0%112.9%
30.9%
-300%
-250%
-200%
-150%
-100%
-50%
0%
50%
100%
150%100
200
300
400
201020112012201320142015
2010-2015年企业级SaaS服务融资数量
融资数量同比增长
3,700 5,100 1,800 2,500
13,900 16,900
37.8%-64.7%38.9%
456.0%
21.6%
-1500.0%
-1300.0%
-1100.0%
-900.0%
-700.0%
-500.0%
-300.0%
-100.0%
100.0%
300.0%
500.0%10,000
20,000
30,000
201020112012201320142015
2010-15年企业级SaaS服务平均融资金额
平均融资金额（万元）同比增长
来源：36氪研究院
247 293 306
382 491
666
892 6.5%
18.6%
4.3%
25.1%28.5%
35.5%34.0%
-50%
-40%
-30%
-20%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%500
1,000
1,500
20122013201420152016e2017e2018e
2011-2017年我国SaaS服务市场规模
市场规模（亿元）同比增长1.7 协同OA：帮助企业解决协同办公与移动办公的需求，实现企业
内部的高效沟通与协作
协同办公是指利用互联网、计算机等技术为团队沟通、文件共享等
，办公自动化（Office Automation, OA）则是将现代化办公和计
算机网络功能结合实现数字化办公。而协同OA将协同办公与移动
办公有机结合，帮助企业员工方便快捷地共享信息，高效地协同工
作，提高员工效率，是SaaS服务中的重要组成部分
36氪调研报告（第30期）——明道
2016.8.1
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3. 明道：一款帮助企业内部沟通、协作的SaaS软件，目前已有约
10万个付费账号
明道是一款2012年由梅花信息发布的SaaS软件，主要用于满足企
业内部沟通、协作和分享等需求，帮助企业员工及时更新工作状态
，分配团队成员任务，查看项目进度，便捷分享文档资料，发表建
议和想法。目前明道主要的协同办公模块有消息、动态、任务、日
程、知识以及扩展应用
2.行业政策：多项支持措施保证互联网+战略的顺利实施，为云服
务提供相应的行业标准
2015年6月24日，国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的
指导意见》，明确提出要加强新一代信息基础设施建设，实施支撑
保障“互联网+”的新硬件工程，清理阻碍“互联网+”发展的不合
理制度政策，放宽融合性产品和服务市场准入
2015年11月，工信部发布《云计算综合标准化体系建设指南》，为
云基础、云资源、云服务与云安全提供了相应的行业标准。此外《
指南》还提出了顶层设计、明确方向，需求牵引、重点推进，加强
交流、注重协调的三大基本原则，为云计算建立了明确的综合体系
标准，推动云计算更加健康快速发展。。