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年度目標計畫與預算課程講義
講師：陳國卿 HR 工作室 首席顧問
HRS課程講義大綱
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一. 年度目標與計畫的迷思 二. 主管的角色與附加價值 三. 目標管理 四.企業為何需要年度目標與計畫 五.年度目標的四個觀點 六. 年度計畫 七.預算編制 八.年度目標與計畫之推動流程年度目標與計畫的迷思
1.年度目標就是將前一年的營運數字作增減! 2.年度目標通常只是針對業務部, 其他部門並不需要! 3.年度目標就是對未來的預測, 預測通常會有誤差! 4.年度目標只是用來衡量獎金的核發基準! 5.只要列出年度目標數字, 就算完成年度目標! 6. 當年度目標無法達成時, 仍然不可以修改! 7. 並不需要讓全體員工都有個人的年度目標! 8. 只要列出員工的年度目標, 就算完成年度目標的撰寫! 9. 預算編列就是將前一年的支出, 依據明年的營收作增減! 10.有些部門的年度目標實在無法量化!
HRSQ1. 成功合格的主管
您認為擔任主管有哪些重要的工作？（3-5項）
HRS二.管理者的附加價值
HRS
企業(組織)管理者通常忙於完成自己的工作，卻忽略了員工； 成功的管理者必須體認到： 一、管理是透過他人之力，將工作完成的一種互動過程。 二、主管需要員工的程度，遠大於員工需要主管的程度。 三、主管的價值是來自於讓員工作了哪些事，而不是自己作了哪些事。 管理者並非只在專業能力上傑出, 更重要的是管理能力的傑出!管理者的工作
1.計劃—展開經營策略、年度(工作)目標、 預算
2.組織—工作流程、工作設計、工作安排
3.用人—選人、用人
4.領導—留人、激勵、溝通、授權
5.控制—績效管理、改善計劃、教育訓練、獎懲
HRS直線主管的管理工作
一、分派適當的人, 到適當的位置。 二、引導新進人員適應組織 。三、告知員工工作目標與績效標準。 四、協助員工展開工作計畫。 五、訓練員工執行及完成工作目標與計畫。 六、改善員工的工作績效。 七、宣導公司目標, 政策與作業程序。 八、管控人事成本。 九、發展員工的潛能。 十、協助員工解決影響工作的問題。 十一、建立良好的工作氣氛與環境。十二、建立並維繫高昂的工作士氣
HRS平衡計分卡
年度/工作目標
變革/專案管理
核心工作流程
工作分析
人力規劃
工作設計
工作說明書
績效 管理
績效獎金
教育訓練
晉升異動
分層負責
招募
甄選
任用
薪資辦法
福利辦法
員工認股
職涯規劃
離職資遣
工作規則
勞動契約
勞資關係
組織架構
獎懲辦法
紀律守則
非工資架構
出勤給假
加班排休
退休職災
經營策略與績效管理—流程別
願景/策略/競爭優勢/客戶滿意人力資源績效管理控制模式
回饋 Feed back
輸入控制 Input Control
HRS
過程控制 Process Control
輸出控制 Output Control
人力取得招募甄選
規章制度工作流程
目標管理三. 以目標管理來設定績效指標
組織為何需要目標管理 一、從動作研究到人性激勵(價值觀轉變) 二、自我驅策取代監督管理(監督成本高且失效) 三、透過目標管理進行企業變革(變革的工具之一) 四、授權員工發掘客戶需求(激發潛能) 五、滿足知識工作者(以目標管理引導) 六、達成年度目標(最常應用的範圍)
HRS。