05年培训客户效果实现案例 1、在某省电信的一次市场策略培训课程中，针对原有的产品设计在时间段上不甚合理，万老师提出必须以客户的消费习惯为原则来设计消费时限，因此应将时间提前2小时。两个月后，该省公司全省执行更改后的策略，使得该套餐的销售得到了较大的提高。 2、 05年初为某省网通公司进行了为期2天的增值业务培训，培训现场效果得到包括省公司领导在内的全省负责增值业务同仁的一致认可，并称这是他们参加过的培训中最具指导意义的一堂课。该省公司以理论结合实际后，业务得以迅速发展外，还获得了集团公司就增值业务发展这一块的点名表彰。 3、05年万老师为某直辖市移动公司进行了为期2天共四期的市场分析技术与策划培训，全市市场族群的同事均参与了轮训，效果显著。使得该直辖市公司在2005年度的数据业务和驻地网业务发展成绩显著，受到集团公司的表彰。 2006年运营商的竞争重点及方向 我们对2005年各主要运营商竞争重点的预测是营销执行能力。 的确，固网运营商从自身的人力资源出发，重点放在加强自有渠道的执行能力上。而在加强自有渠道的同时，开始涉足一直不怎么重视的社会渠道补充方面，使得渠道结构更显健全和饱满。 然而，移动运营商却在不断的细化社会渠道的分工以及渗透，使得整个社会资源都高度参与到移动通信产品的价值链领域来，这也可以从另外一个角度看出，为什么移动通信发展的速度快过固网通信。同时，移动运营商为了应付固网运营商带来的潜在竞争，对自有渠道的执行能力进行了加强，使得移动运营商在开始摸索着为企业客户提供服务积累了一定的经验。 2006年，对各家运营商来讲，会比2005年更充满着变数。 2006年运营商竞争的几大重点： 对固网运营商而言 1、3G牌照发放后个人业务的拓展； 2、转型业务相对于基础业务的营销差异化 3、固网业务与移动业务、互联网业务的有效融合 对移动运营商而言 1、加强客户对品牌的黏度 2、面对固网运营商带来的移动业务竞争 3、有效应对FMC（固网移动网络的融合） www.m448中国最大的资料库下载